公共圖書(shū)館服務(wù)研究

1 引言
1.1 國(guó)外研究情況
1.2 國(guó)內(nèi)研究情況
2 城市發(fā)展與公共圖書(shū)館
2.1 公共圖書(shū)館與城市發(fā)展的多種聯(lián)系
2.2 公共圖書(shū)館在城市發(fā)展中的促進(jìn)作用
3 公共圖書(shū)館服務(wù)的實(shí)現(xiàn)
3.1 公共圖書(shū)館服務(wù)理念的發(fā)展變化
3.2 影響公共圖書(shū)館服務(wù)的外部因素
3.3 影響公共圖書(shū)館服務(wù)的內(nèi)部因素
3.4 公共圖書(shū)館服務(wù)的主要內(nèi)容分析
3.5 公共圖書(shū)館服務(wù)向館外的延伸
4 公共圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)研究
4.1 城市圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化的必要性
4.2 最貼近用戶的服務(wù)方式——社區(qū)圖書(shū)館
4.3 我國(guó)首個(gè)圖書(shū)館城的建設(shè)與思考
5 公共圖書(shū)館服務(wù)的原則
5.1 平等原則
5.2 自由原則
5.3 以人為本的原則
5.4 最小努力的原則
5.5 全面滿意原則
6 城市公共圖書(shū)館的用戶研究
6.1 城市社會(huì)分層與公共圖書(shū)館服務(wù)
6.2 城市公共圖書(shū)館與一般中青年群體
6.3 城市公共圖書(shū)館與社會(huì)弱勢(shì)群體
6.4 一個(gè)基于廣州圖書(shū)館用戶的調(diào)查分析
7 城市發(fā)展中的公共圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新
7.1 公共圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的動(dòng)力
7.2 公共圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的原則、方法和新思路
7.3 公共圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容
8 持續(xù)、開(kāi)放、人性化地發(fā)展城市公共圖書(shū)館
8.1 用可持續(xù)發(fā)展觀指導(dǎo)城市公共圖書(shū)館的建設(shè)
8.2 城市中公共圖書(shū)館與其他系統(tǒng)圖書(shū)館、文化設(shè)施的合作
8.3 營(yíng)造人性化的圖書(shū)館服務(wù)
9 我國(guó)若干城市公共圖書(shū)館的性格特點(diǎn)
9.1 大氣與開(kāi)放——首都圖書(shū)館
9.2 海派與精致——上海圖書(shū)館
9.3 靈活與寬松——東莞圖書(shū)館
9.4 多元與細(xì)致——香港中央圖書(shū)館
10 結(jié)論
10.1 現(xiàn)階段我國(guó)城市各級(jí)公共圖書(shū)館服務(wù)定位
10.2 對(duì)我國(guó)城市公共圖書(shū)館服務(wù)的建議
10.3 需要進(jìn)一步研究的內(nèi)容
參考文獻(xiàn)
后記