不敗的談判技巧

前言
第一章　掌握成功方法的人，方能獲勝！——立于不敗之地的“美國(guó)式”思考方法
1　掌控“時(shí)間”者，掌控“談判”
2　談判開始時(shí)，要“厚著臉皮”地抬高起點(diǎn)
3　將自己的觀點(diǎn)“金錢化”后，表達(dá)出來(lái)
4　適時(shí)地?cái)偝鍪种械摹巴跖啤?，扭轉(zhuǎn)局勢(shì)
5　靈活有效地利用手中的“王牌”
6　守住底線，決不動(dòng)搖事先決定好的“回落目標(biāo)”
7　想要取勝，就要拋棄一切權(quán)限！
8　一方所沒(méi)有的權(quán)限是談判的突破口
9　直接挑戰(zhàn)身負(fù)全責(zé)的“重量級(jí)人物”
10　準(zhǔn)備多個(gè)“選項(xiàng)”，迎接談判
第二章　知彼前要知己——如何令對(duì)方覺(jué)得自己是“有實(shí)力的對(duì)手”
11　談判前最忌有打退堂鼓的心理
12　向?qū)Ψ阶尣剑荒軠缱约旱闹練?br />13　談判要有點(diǎn)“冒險(xiǎn)精神”，才能順利進(jìn)行
14　帶著挑戰(zhàn)自己的勇氣去談判，即使輸了也不會(huì)后悔
15　不管面對(duì)怎樣的對(duì)手，都不能輕視對(duì)方
16　不要奢望對(duì)手“屈從于自己的價(jià)值觀”
17　經(jīng)?；叵胱约旱摹罢勁心康摹?，再采取行動(dòng)
18　經(jīng)常以“游戲的心態(tài)”投身到談判中
19　不要欺騙對(duì)手，但也沒(méi)有必要向?qū)κ謧鬟_(dá)全部事實(shí)
20　胡亂地道歉，會(huì)使自己進(jìn)入“死胡同”
21　如何在談判中掌握主動(dòng)權(quán)
第三章　你能夠把握住自己的“目標(biāo)”嗎？——實(shí)踐！美國(guó)式的“策略”理論
22　一定要讓對(duì)手最先報(bào)價(jià)
23　永遠(yuǎn)不要說(shuō)“不”，而應(yīng)該說(shuō)“是的，如果”
24　即使說(shuō)“是”時(shí)，仍要說(shuō)“是的，如果”
25　不“還盤（還價(jià)）”便能夠達(dá)成協(xié)議的戰(zhàn)術(shù)
26　作出讓步時(shí)，幅度要小
27　針對(duì)所謂的“底線”，一定要認(rèn)為“還可以更低一些”
28　即將達(dá)成協(xié)議時(shí)，力爭(zhēng)得到對(duì)方的最后一個(gè)“小的讓步”
29　向?qū)κ直砻骶唧w的“選項(xiàng)”
30　取得“雙贏談判”的必需條件
31　對(duì)于談判中雙方的分歧，要注意表達(dá)方式
第四章　不管身處何境，一定要掌握主動(dòng)權(quán)——對(duì)談判對(duì)手進(jìn)行“心理”誘導(dǎo)
32　如何創(chuàng)造“對(duì)自己有利的局面”
33　在己方的觀點(diǎn)中附以“客觀的依據(jù)”
34　請(qǐng)勿以談判對(duì)手提供的信息作為判斷材料
35　若能夠看破“對(duì)手的目標(biāo)”，就能夠取勝
36　不要把“談判出現(xiàn)分歧”與“對(duì)手的人格”混為一談
37　讓對(duì)手自己作出決斷，決不能強(qiáng)迫對(duì)方
38　權(quán)衡“短期利益”與“長(zhǎng)遠(yuǎn)利益”
39　在談判中不要夾雜個(gè)人感情
40　若設(shè)定了“談判期限”，在最后關(guān)頭將處于不利的局面中
第五章　真正的談判開始于正式談判之前——怎樣協(xié)調(diào)好“人”與“法”之間的關(guān)系？
41　談判團(tuán)隊(duì)要追求“少數(shù)化、精銳化”
42　使談判團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的對(duì)立意見(jiàn)轉(zhuǎn)化為談判合力的方法
43　在談判過(guò)程中，唱“紅臉”與“白臉”者要通力合作
44　談判高手們善于將律師作為己方的“白臉”
45　談判陷入僵局時(shí)，善于借助“中立的第三方”
46　處理人際關(guān)系時(shí)，未必都要通過(guò)談判的方式
47　掌握法律手段，乃取勝之道
48　認(rèn)為“法律有利于對(duì)方”時(shí)，采取的應(yīng)對(duì)之策
49　“合同”應(yīng)該具體到什么程度才好呢？
50　一旦談判失敗，該怎么收?qǐng)?br />后記