商務(wù)禮儀與公關(guān)

定　價：￥15.50

作　者：	徐克美
出版社：	高等教育出版社
叢編項：	中等職業(yè)學(xué)校財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)教學(xué)用書
標(biāo)　簽：	財經(jīng)/文秘

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ISBN：	9787040227017	出版時間：	2008-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	137	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《商務(wù)禮儀與公關(guān)》是中等職業(yè)學(xué)校財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)教學(xué)用書。全書以“夠用、實效”的原則構(gòu)建教材體系和內(nèi)容，突出應(yīng)用能力的培養(yǎng)，注重科學(xué)性、系統(tǒng)性和實用性的統(tǒng)一?！渡虅?wù)禮儀與公關(guān)》共分兩個部分、八個單元，分別是：第一部分商務(wù)禮儀，包括商務(wù)形象禮儀、商務(wù)見面禮儀、商務(wù)場合禮儀和商務(wù)客戶禮儀四個單元；第二部分商務(wù)公關(guān)，包括企業(yè)形象設(shè)計、商務(wù)新聞傳播、商務(wù)專題活動和商務(wù)危機(jī)處理四個單元。全書采用項目任務(wù)式教學(xué)，將總體任務(wù)細(xì)化成多個子任務(wù)，使中職學(xué)生通過學(xué)習(xí)，掌握成為高素質(zhì)的勞動者所必需的商務(wù)禮儀與公關(guān)的基本理論和技能，以提升自身修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)就業(yè)能力?！渡虅?wù)禮儀與公關(guān)》可作為中等職業(yè)學(xué)校相關(guān)專業(yè)的必修課程教材，也可作為實際崗位工作人員的培訓(xùn)用書和學(xué)習(xí)參考書。

作者簡介

暫缺《商務(wù)禮儀與公關(guān)》作者簡介

圖書目錄

第一部分商務(wù)禮儀
第一單元商務(wù)形象禮儀
第一主題儀態(tài)禮儀
第二主題服飾禮儀
第三主題儀容禮儀
第四主題言談禮儀
第二單元商務(wù)見面禮儀
第一主題介紹禮儀
第二主題握手禮儀
第三主題贈接名片禮儀
第四主題饋贈禮儀
第三單元商務(wù)場合禮儀
第一主題宴請禮儀
第二主題洽談禮儀
第三主題會務(wù)禮儀
第四主題旅行禮儀
第四單元商務(wù)客戶禮儀
第一主題接待客戶禮儀
第二主題邀約禮儀
第三主題拜訪禮儀
第四主題受理投訴禮儀
第二部分商務(wù)公關(guān)
第五單元企業(yè)形象設(shè)計
第一主題企業(yè)理念設(shè)計
第二主題視覺效果設(shè)計
第三主題行為識別設(shè)計
第四主題企業(yè)形象管理
第六單元商務(wù)新聞傳播
第一主題新聞傳播種類
第二主題新聞媒介選擇
第三主題新聞事件制造
第四主題新聞策劃技巧
第七單元商務(wù)專題活動
第一主題展覽會
第二主題慶典活動
第三主題公益贊助
第四主題商務(wù)談判
第八單元商務(wù)危機(jī)處理
第一主題危機(jī)預(yù)防
第二主題危機(jī)處理原則
第三主題危機(jī)處理程序
第四主題危機(jī)品牌重塑
參考文獻(xiàn)