商場超市規(guī)范化管理工具箱

第一章　商場超市組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)
　第一節(jié)　商場超市組織結(jié)構(gòu)
　　一、商場組織結(jié)構(gòu)
　　二、超市組織結(jié)構(gòu)
　第二節(jié)　商場超市各部六責(zé)權(quán)劃分
　　一、總經(jīng)理辦公室責(zé)權(quán)劃分
　　二、拓展部責(zé)權(quán)劃分
　　三、企管部責(zé)權(quán)劃分
　　四、采購部責(zé)權(quán)劃分
　　五、營運(yùn)部責(zé)權(quán)劃分
　　六、收銀部責(zé)權(quán)劃分　
　　七、財(cái)務(wù)部責(zé)權(quán)劃分
　　八、安保部責(zé)權(quán)劃分
　　九、客服部責(zé)權(quán)劃分
　　十、電腦部責(zé)權(quán)劃分
　　十一、工程部責(zé)權(quán)劃分
　　十二、行政部責(zé)權(quán)劃分
　　十三、人力資源部責(zé)權(quán)劃分
第二章　總經(jīng)理辦公室規(guī)范化管理
　第一節(jié)　總經(jīng)理辦公室崗位職責(zé)
　　一、總經(jīng)理辦公室組織結(jié)構(gòu)
　　二、總經(jīng)理崗位職責(zé)
　　三、總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
　　四、店長崗位職責(zé)
　　五、辦公室主任崗位職責(zé)
　第二節(jié)　總經(jīng)理辦公室管理制度
　　一、會(huì)議管理制度
　　二、會(huì)客預(yù)約管理制度
　第三節(jié)　總經(jīng)理辦公室管理表格
　　一、內(nèi)部發(fā)文表
　　二、總經(jīng)理辦公室會(huì)議表
　　三、會(huì)議提案表
　　四、總經(jīng)理日程表
　　五、重要客人預(yù)報(bào)表
　第四節(jié)　總經(jīng)理辦公室管理流程
　　一、收言語管理流程
　　二、發(fā)文管理流程
　　三、會(huì)議組織流程
　　四、接待管理流程
　第五節(jié)　總經(jīng)理辦公室管理方案
　　一、每周例會(huì)方案
　　二、重要客人接待方案
第三章　拓展部規(guī)范化管理
　第一節(jié)　拓展部崗位職責(zé)
　　一、拓展部組織結(jié)構(gòu)
　　二、拓展部經(jīng)理崗位職責(zé)
　　三、拓展部主管崗位職責(zé)
　第二節(jié)　拓展部管理制度
　　一、拓展選址管理制度
　　二、拓展調(diào)研管理制度
　第三節(jié)　拓展部管理表格
　　一、市場調(diào)查表　
　　二、商圈分析表
　　三、選址登記表
　　四、備選地址分析表
　　五、特許加盟申請(qǐng)表
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第四章　企管部規(guī)范化管理
第五章　采購部規(guī)范化管理
第六章　營運(yùn)部規(guī)范化管理
第七章　收銀部規(guī)范化管理
第八章　財(cái)務(wù)部規(guī)范化管理
第九章　安保部規(guī)范化管理
第十章　客服部規(guī)范化管理
第十一章　電腦部規(guī)范化管理
第十二章　工程部規(guī)范化管理
第十三章　行政部規(guī)范化管理
第十四章　人力資源部規(guī)范化管理