管理學(xué)原理

第一章　管理與管理者
　第一節(jié)　管理
　　一、管理的地位和作用
　　二、管理的概念
　　三、管理的特性
　　四、管理的基本職能
　　五、管理的環(huán)境
　第二節(jié)　管理者
　　一、管理者概述
　　二、管理層次與管理技能
　　三、不同層次的管理者角色與任務(wù)的轉(zhuǎn)變
　　四、管理者的角色
　　五、平均的、成功的和有效的管理者
　　六、管理者的道德
　　七、管理者的社會責(zé)任
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題　
　案例分析
第二章　管理理論的形成與發(fā)展
　第一節(jié)　早期的管理思想
　　一、古代的管理實踐
　　二、早期的管理思想家及其管理思想
　　三、近代的管理思想
　第二節(jié)　古典管理理論的形成
　　一、古典管理理論形成的背景
　　二、古典管理理論的主要觀點(流派)
　　三、古典管理理論的主要特點
　第三節(jié)　行為科學(xué)的興起
　　一、行為科學(xué)產(chǎn)生的必然
　　二、梅奧的“霍桑試驗”與人際關(guān)系的形成
　　三、行為科學(xué)理論的建立與發(fā)展
　第四節(jié)　現(xiàn)代管理理論的叢林
　　一、現(xiàn)代管理理論概述
　　二、現(xiàn)代管理理論的諸學(xué)派
　第五節(jié)　當(dāng)代管理理論的發(fā)展
　　一、當(dāng)代管理理論的新發(fā)展
　　二、管理理論發(fā)展展望
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析
第三章　決策
　第一節(jié)　決策概述
　　一、決策的概念
　　二、決策理論
　第二節(jié)　決策的原則與程序
　　一、決策的原則
　　二、決策的程序
　第三節(jié)　決策的類型與方法
　　一、決策類型
　　二、決策方法
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析
第四章　計劃
　第一節(jié)　計劃概述
　　一、計劃的含義
　　二、計劃的類型
　　三、計劃的層次體系
　　四、計劃的程序
　第二節(jié)　戰(zhàn)略計劃
　　一、戰(zhàn)略計劃的含義
　　二、戰(zhàn)略環(huán)境分析
　　三、戰(zhàn)略計劃的選擇
　第三節(jié)　計劃的方法和技術(shù)
　　一、目標(biāo)管理
　　二、滾動計劃法
　　三、運籌學(xué)方法
　　四、PERT網(wǎng)絡(luò)分析法
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析
第五章　組織工作基礎(chǔ)
　第一節(jié)　組織概述
　　一、組織的相關(guān)概念
　　二、組織的工作過程
　　三、組織的類型
　第二節(jié)　組織設(shè)計的原則
　　一、縱向組織設(shè)計的原則
　　二、橫向組織設(shè)計的原則
　第三節(jié)　組織設(shè)計的權(quán)變因素
　　一、機(jī)械式組織與有機(jī)式組織
　　二、組織設(shè)計的權(quán)變因素
　第四節(jié)　組織結(jié)構(gòu)形式
　　一、簡單結(jié)構(gòu)
　　二、職能型結(jié)構(gòu)
　　三、事業(yè)部結(jié)構(gòu)
　　四、矩陣式結(jié)構(gòu)
　　五、團(tuán)隊型結(jié)構(gòu)
　　六、網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析
第六章　組織變革與發(fā)展
　第一節(jié)　組織變革
　　一、組織變革的力量來源
　　二、組織變革的類型
　　三、組織成長模型與組織變革的時機(jī)選擇
　　四、組織變革的基本過程
　　五、組織變革的阻力
　第二節(jié)　組織發(fā)展
　　一、組織發(fā)展及其特征
　　二、組織發(fā)展方式
　　三、組織發(fā)展步驟
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析
第七章　組織人員的配備-
　第一節(jié)　組織人員配備概述
　　一、組織人員配備的計劃
　　二、組織人員配備的原則
　第二節(jié)　組織人員的管理
　　一、組織人員招聘
　　二、組織人員培訓(xùn)
　　三、績效考核
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析
第八章　組織文化
　第一節(jié)　組織文化概述
　　一、組織文化的概念與特征
　　二、組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
　第二節(jié)　組織文化功能
　　一、導(dǎo)向功能
　　二、激勵功能
　　三、凝聚功能
　　四、融合功能
　　五、規(guī)范功能
　　六、守望功能
　　七、輻射功能
　第三節(jié)　組織文化的塑造
　　一、分析內(nèi)外因素，選擇價值標(biāo)準(zhǔn)
　　二、進(jìn)行感情投資，強化職工認(rèn)同
　　三、領(lǐng)導(dǎo)身體力行，信守價值觀念
　　四、積極強化行為，鞏固價值觀念
　　五、適應(yīng)環(huán)境變化，發(fā)展組織文化
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析
第九章　領(lǐng)導(dǎo)
　第一節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)的概念
　　一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者
　　二、領(lǐng)導(dǎo)活動的基本要素與基本特征
　　三、管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
　第二節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)理論
　　一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
　　二、人性假設(shè)理論
　　三、領(lǐng)導(dǎo)方式理論
　　四、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
　第三節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
　　一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)概述
　　二、提高工作效率的藝術(shù)
　　三、知人善任的藝術(shù)
　　四、領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)藝術(shù)
　　五、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù)
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析
第十章　溝通
　第一節(jié)　溝通的含義
　　一、溝通的概念
　　二、溝通過程與要素
　第二節(jié)　溝通的分類
　　一、按溝通渠道產(chǎn)生的方式劃分
　　二、按信息傳遞的媒介劃分
　　三、按溝通有無第三者傳遞來劃分
　　四、按溝通主體的不同劃分
　　五、按組織中的信息流向劃分
　　六、按溝通網(wǎng)絡(luò)分類
　第三節(jié)　有效溝通的障礙及改善
　　一、有效溝通的障礙
　　二、有效溝通的原則
　　三、有效溝通的一般措施
　第四節(jié)　有效人際溝通的技巧
　　一、人際溝通方面的技巧
　　二、贏得人心的技巧
　　三、受人尊重的技巧
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析
第十一章　激勵
　第一節(jié)　激勵的含義
　　一、激勵的概念
　　二、激勵的要素
　　三、激勵的作用
　第二節(jié)　激勵理論
　　一、內(nèi)容激勵理論
　　二、過程型激勵理論
　　三、行為改造型激勵理論
　　四、綜合激勵模式
　第三節(jié)　激勵的要求與方法
　　一、激勵的要求
　　二、激勵的方法
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析
第十二章　控制
　第一節(jié)　控制概述
　　一、控制的基本概念
　　二、控制的特點
　　三、控制的作用
　　四、控制的對象
　　五、控制的類型
　第二節(jié)　控制的原則與程序
　　一、控制的原則
　　二、控制的程序
　第三節(jié)　控制技術(shù)與方法
　　一、預(yù)算控制
　　二、非預(yù)算控制法
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析
第十三章　創(chuàng)新
　第一節(jié)　創(chuàng)新的職能、內(nèi)容及過程
　　一、創(chuàng)新的職能
　　二、創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容
　　三、創(chuàng)新過程及其管理
　第二節(jié)　企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新
　　一、技術(shù)創(chuàng)新及其貢獻(xiàn)
　　二、技術(shù)創(chuàng)新的源泉
　　三、技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇
　　四、技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)
　第三節(jié)　企業(yè)組織創(chuàng)新
　　一、企業(yè)制度創(chuàng)新
　　二、企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新
　　三、企業(yè)文化創(chuàng)新
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析
參考文獻(xiàn)