新商業(yè)禮儀

定　價(jià)：￥23.00

作　者：	哈佛管理前沿哈佛管理通訊編輯組
出版社：	商務(wù)印書館出版社
叢編項(xiàng)：	經(jīng)理人下午茶系列
標(biāo)　簽：	內(nèi)貿(mào)理論方法

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ISBN：	9787100052924	出版時(shí)間：	2007-08-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	175	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　在商業(yè)社會中，禮儀非常重要。如果使用得當(dāng)，商業(yè)禮儀不但能夠使公司和個(gè)人獲得經(jīng)濟(jì)利益，得到別人的信任和尊重，并且有助于建立和諧的團(tuán)隊(duì)。商業(yè)禮儀的范疇包括著裝、道德和一些商業(yè)禮儀方面的決策等，這些都可能會對人們造成困擾。本書從常規(guī)禮儀陷阱、溝通的時(shí)機(jī)、溝通方式的選擇和溝通中情緒的處理這四個(gè)方面進(jìn)行了分析，為讀者指出了面臨相應(yīng)處境時(shí)，應(yīng)該采取的妥善解決方法，對經(jīng)理人的職業(yè)生涯有很大的幫助。

作者簡介

暫缺《新商業(yè)禮儀》作者簡介

圖書目錄

序言
第一部分避免陷入常規(guī)禮儀陷阱
1.溝通中斷
2.言簡意賅
3.強(qiáng)者是如何變成弱者的
4.辦公室幽默的使用與被濫用
第二部分溝通的時(shí)機(jī)
1.不宜在公眾場合發(fā)言的時(shí)機(jī)
2.應(yīng)該披露多少信息
3.邁克爾·費(fèi)納訪談錄
4.林恩·夏普·佩因和埃利奧特·施拉格訪談錄
第三部分選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?br /> 1.關(guān)掉手機(jī)
2.我能用電子郵件道歉嗎?
3.不要急著按發(fā)送鍵
第四部分情緒激動(dòng)時(shí)的談判
1.當(dāng)生活給了你檸檬汁的時(shí)候
2.堅(jiān)持拒絕
3.自負(fù)
4.情感策略
5.施加壓力
作者簡介