飯店工作英語教學(xué)指導(dǎo)

定　價(jià)：￥26.00

作　者：	程中銳主編
出版社：	中國旅游出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	英語與其他外語

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ISBN：	9787503231926	出版時(shí)間：	2007-06-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	211	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　中國飯店業(yè)是最早與國際接軌的行業(yè)之一，飯店硬件水平基本達(dá)到了發(fā)達(dá)國家水平，軟件水平諸如服務(wù)質(zhì)量也達(dá)到了一定的程度。但是作為做好國際化服務(wù)的最重要手段之一的語言-英語，卻始終是制約我國飯店業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升的瓶頸。特別是中國加入世貿(mào)組織以后，中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步融入世界經(jīng)濟(jì)大潮，來中國進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，觀光旅游，專項(xiàng)交流的外籍人士大量增加，語言的交流則最為迫切。《飯店工作英語教學(xué)指導(dǎo)》是集教與學(xué)炒一體的、突出“實(shí)”、“新”和“用”的實(shí)用手冊(cè)；更難能可貴的是本書提供了數(shù)套全真試題均為從江蘇省旅游局組織的歷史試題中精心挑選出來的。目的是讓讀者對(duì)實(shí)際試題有一個(gè)大概的了解。

作者簡介

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圖書目錄

Grade Ⅰ（Preliminary)
Listening ExercisesⅡⅢⅣⅤ
第一單元打招呼及送行
第二單元請(qǐng)問公共場所
第三單元請(qǐng)客人等候以及提供幫助
第四單元打電話
第五單元祝賀及感謝
第六單元要求及投訴
第七單元同情與關(guān)心
第八單元愛好與滿意
第九單元前廳
第十單元房務(wù)
第十一單元餐飲
第十二單元在銀行
第十三單元在海關(guān)
第十四單元在郵局
第十五單元在醫(yī)院
第十六單元旅行
第十七單元電信
Grade Ⅱ（Intermediate)
Front Office
Housekeeping
Food & Beverage
Shopping
Health and Recreation
GradeⅢ （Advanced）
Part One
Part Two
《飯店工作英語》全真試題