電子商務系統(tǒng)設計理論與實例分析

前言
上篇 理論部分
1 電子商務系統(tǒng)概論
1．1 基本概念
1．1．1 系統(tǒng)
1．1．2 信息系統(tǒng)
　 1．1．3 電子商務系統(tǒng)
　　1．2 電子商務系統(tǒng)開發(fā)過程與生命周期
　　　1．2．1 商務模式規(guī)劃階段
　　 1．2．2 應用系統(tǒng)構建階段
　　 1．2．3 系統(tǒng)運行/維護階段
　 1．3 電子商務系統(tǒng)的一般體系結構
　 1．4 電子商務系統(tǒng)的開發(fā)方法
　 1．4．1 結構化方法
　 1．4．2 原型法
　 1．4．3 面向對象方法
　 1．4．4 組合開發(fā)方法
1．5 電子商務系統(tǒng)涉及的人員
　 1．5．1 機構管理人員
　 1．5．2 計算機人員
　 1．5．3 兩類人員的協(xié)作
2 電子商務系統(tǒng)的重要特征
　 2．1 開發(fā)過程的管理因素
　　 2．1．1 計劃與評價
　　 2．1．2 控制與決策
　　 2．1．3 資源配置
　 2．1．4 風險管理
　 2．2 重要事項
　　 2．2．1 理解電子商務的重要事項
　 2．2．2 可使用性
　　 2．2．3 個人隱私
　　 2．2．4 知識產權
　 2．2．5 國際電子商務特征
　　 2．2．6 合同關系
　　 2．2．7 安全
　　 2．2．8 關稅和稅收
　 2．3 電子商務系統(tǒng)構建模式
　　 2．3．1 自主開發(fā)
　　 2．3．2 外包
　　 2．3．3 租用
3 電子商務系統(tǒng)分析與設計
　 3．1 電子商務系統(tǒng)分析
　　 3．1．1 電子商務系統(tǒng)分析的特點
　　 3．1．2 電子商務系統(tǒng)分析的過程
　　 3．1．3 需求分析的軟件工程方法
　 3．1．4 企業(yè)商務活動的基本類型分析
　　 3．1．5 典型的電子商務業(yè)務需求
　　 3．1．6 電子商務系統(tǒng)分析報告
　 3．2 電子商務系統(tǒng)設計
　　 3．2．1 概述
3．2．2 電子商務系統(tǒng)總體結構設計
　 3．2．3 系統(tǒng)信息基礎設施設計
4 電子商務網站設計
　 4．1 電子商務系統(tǒng)與網站
　　 4．1．1 網站的基本概念
　　 4．1．2 網站與電子商務系統(tǒng)
　 4．2 電子商務網站與企業(yè)信息門戶
　　 4．2．1 電子商務網站的基本類型
　　 4．2．2 企業(yè)信息門戶
　 4．3 電子商務網站設計
　　 4．3．1 電子商務網站設計的基本要求
　　 4．3．2 電子商務網站的構成　
　　 4．3．3 電子商務網站設計過程
　　 4．3．4 電子商務網站規(guī)劃設
　 4.4 電子商務網站設計常用組件
　　 4．4．1 電子目錄和購物車
　　 4．4．2 網上聊天
　　 4．4．3 網上廣播
　　 4．4．4 網絡電話
5 電子商務應用系統(tǒng)設計
　 5．1 電子商務應用系統(tǒng)層次設計
　　 5．1．1 應用系統(tǒng)體系結構
　　 5．1．2 電子商務應用系統(tǒng)的功能
　　 5．1．3 數(shù)據(jù)層電子商務應用的設計
　　 5．1．4 表示層電子商務應用的設計
　 5．2 電子商務支付系統(tǒng)設計
　　 5．2．1 概述
　　 5．2．2 電子商務支付系統(tǒng)分析
　　 5．2．3 電子商務支付系統(tǒng)設計
　　 5．2．4 電子支付協(xié)議與認證
　 5．3 電子商務安全系統(tǒng)設計
　　 5．3．1 概述
　　 5．3．2 電子商務系統(tǒng)的安全
　　 5．3．3 電子商務安全系統(tǒng)的設計
　　 5．3．4 電子商務系統(tǒng)安全技術
6 電子商務系統(tǒng)實施與維護
　 6．1 概述
　 6．2 電子商務系統(tǒng)開發(fā)與集成
6．2．1 電子商務應用的開發(fā)構建方式
　　 6．2．2 電子商務應用的主要開發(fā)工具
　　 6．2．3 電子商務系統(tǒng)的應用集成基礎
　 6．3 電子商務系統(tǒng)的測試
　 6．3．1 軟件測試
　　 6．3．2 電子商務應用程序測試
　　 6．3．3 網站測試
　　 6．3．4 系統(tǒng)測試文件
　 6．4 電子商務系統(tǒng)的實施與發(fā)布
　 6．4．1 實施與發(fā)布的主要工作
　　 6．4．2 系統(tǒng)實施的項目管理
　 6.5 電子商務系統(tǒng)的運行維護與管理
　　 6．5．1 系統(tǒng)運行維護的內容
　　 6．5．2 系統(tǒng)運行維護的組織與管理
　　 6．5．3 系統(tǒng)維護中的安全管理
　 6．6 電子商務系統(tǒng)的評價
下篇 應用部分
7 電子商務網站
　 7．1 某公司電子商務網站規(guī)劃
　　 7．1．1 任務概述
　　 7．1．2 開發(fā)目標
　　 7．1．3 用戶分析
　　 7．1．4 運行環(huán)境規(guī)定
　　 7．1．5 需求分析
　　 7．1．6 業(yè)務數(shù)據(jù)流程分析
　 7．2 某公司應用系統(tǒng)構建
　　 7．2．1 概述
　　 7．2．2 設計原則
　　 7．2．3 系統(tǒng)架構
　　 7．2．4 系統(tǒng)總體結構圖設計
　　 7．2．5 系統(tǒng)詳細設計
　 7．3 Campustere.com設計
　 7．3．1 設計目標
　　 7．3．2 設計原則
　　 7．3．3 功能模塊設計
　　 7．3．4 頁面設計
　 7．4 結束語
8 呼叫中心
　　8．1 ××集團CSM基本操作
　　 8．1．1 登錄
　　 8．1．2 修改密碼
　　 8．1．3 退出系統(tǒng)
　 8．2 系統(tǒng)總體設計
　　 8．2．1 總體結構　
　　 8．2．2 技術方案　　
8．3 結束語
9 應用管理系統(tǒng)
　 9．1 物流管理系統(tǒng)——以×××一體化物流信息平臺ULIP為例
　　 9．1．1 系統(tǒng)分析
　　 9．1．2 應用系統(tǒng)構建
　 9．2 供應鏈管理系統(tǒng)——以×××公司SCM領域產品為例
　　 9．2．1 SCM領域產品定位
　　 9．2．2 E-PO系統(tǒng)
　　 9．2．3 E-PARTNR協(xié)同采購系統(tǒng)　　
　　 9．2．4 零配件物流信息系統(tǒng)
　　 9．2．5 EAL生產制造執(zhí)行系統(tǒng)
　　 9．2．6 結束語
9．3 協(xié)同采購管理系統(tǒng)——以×××公司協(xié)同采購管理系統(tǒng)為例
　　 9．3．1 協(xié)同采購管理系統(tǒng)簡介
　　 9．3．2 協(xié)同采購管理系統(tǒng)特點
　　 9．3．3 協(xié)同采購管理系統(tǒng)目標
　　 9．3．4 協(xié)同采購管理系統(tǒng)應用結構
　　 9．3．5 協(xié)同采購管理系統(tǒng)主要信息協(xié)同
　　 9．3．6 協(xié)同采購管理系統(tǒng)組成概要
　　 9．3．7 協(xié)同采購管理系統(tǒng)的應用
　　 9．3．8 結束語
10 網上銀行支付系統(tǒng)
10．1 中國工商銀行網上銀行業(yè)務簡介
　 10．2 中國工商銀行網上銀行的基本結構
　 10．3 網上銀行的運行模式
　 10．4 中國工商銀行網上銀行B2C子系統(tǒng)
10．4．1 概述
　 10．4．2 名詞定義
　　 10．4．3 B2C子系統(tǒng)總體方案介紹
　 　 10．4．4 B2C子系統(tǒng)功能介紹
　　 10．4．5 賬務清算
　 10．5 中國工商銀行網上銀行的競爭策略
　 10．6 結束語
參考文獻