作者簡介
導讀
前言
第一部分 概 述
第1章 組織行為學概述
1.1 組織行為學領域
1.2 組織行為學趨勢
1.3 組織行為學的五個根基
1.4 知識管理
1.5 旅行開始了
本章小結
關鍵術語
問題討論
案例研究1-1 輝瑞-法瑪西亞合并案
案例研究1-2 Ancol公司
案例研究1-3 星巴克星球
團隊練習1-4 人力跳棋
自測練習1-5 都有意義
自測練習1-6 遠程工作測試
第二部分 個人行為和過程
第2章 個體的行為、價值觀和個性
2.1 個體行為與結果的MARS模型
2.2 組織中個體行為的類型
2.3 工作場所的價值觀
2.4 跨文化價值觀
2.5 倫理價值觀和行為
2.6 組織中的個性
本章小結
關鍵術語
問題討論
案例研究2-1 邁向大蘋果
案例研究2-2 讓文字工作有趣起來
案例研究2-3 安然之后：理想的公司
團隊練習2-4 比較價值觀
團隊練習2-5 倫理困惑小插曲
自測練習2-6 找出你的自我控制個性特征
自測練習2-7 個體主義和集體主義量表
自測練習2-8 辨識你的控制點個性特征
自測練習2-9 對照霍蘭德職業(yè)類型
第3章 組織中的認知和學習
3.1 認知過程
3.2 社會身份理論
3.3 組織環(huán)境中的刻板印象
3.4 歸因理論
3.5 自我實現預言
3.6 其他認知錯誤
3.7 改善認知
3.8 組織中的學習
3.9 行為修正：強化學習
3.10 社會學習理論：通過觀察來學習
3.11 通過經驗的學習
實踐中的經驗學習
本章小結
關鍵術語
問題討論
案例研究3-1 NUPATH食品有限公司
案例研究3-2 不能這樣對待一位女士
團隊練習3-3 學習練習
自測練習3-4 評估你的一般自我功效
第4章 工作情緒和工作態(tài)度
4.1 工作場所的情緒
4.2 工作中的情緒管理
4.3 工作滿意度
4.4 組織承諾
4.5 心理契約
本章小結
關鍵術語
問題討論
案例研究4-1 戴安娜的失望：晉升絆腳石
案例研究4-2 對工人的壓榨
團隊練習4-3 情緒勞動的工作排序
自測練習4-4 學校承諾量表
自測練習4-5 情緒量表
第5章 工作場所的激勵
5.1 基于需求的激勵理論
5.2 激勵的期望理論
5.3 目標設定和反饋
5.4 組織公平
本章小結
關鍵術語
問題討論
案例研究5-1 巴迪快餐店
案例研究5-2 首席執(zhí)行官教練
團隊練習5-3 一個反饋問題
自測練習5-4 公平敏感性測度
第6章 績效實踐
6.1 工作場所金錢的意義
6.2 報酬實踐
6.3 工作設計實踐
6.4 授權
6.5 實踐自我領導
本章小結
關鍵術語
問題討論
案例研究6-1 Regency大酒店
案例研究6-2 個性化正在成為趨勢
團隊練習6-3 學生的任務豐富了沒有？
自測練習6-4 評價你自己的領導力
自測練習6-5 學生授權量表
自測練習6-6 你對金錢的態(tài)度如何？
第7章 工作壓力及壓力管理
第三部分 團 隊 過 程
第8章 決策制定與創(chuàng)造性
第9章 團隊動力學基礎
第10章 開發(fā)高績效團隊
第11章 團隊和組織中的溝通
第12章 工作場所的權力與影響力
第13章 工作場所的沖突與談判
第14章 組織環(huán)境中的領導
第四部分 組 織 過 程
第15章 組織結構與設計
第16章 組織文化
第17章 組織變革
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