口到錢(qián)來(lái)：你的口才價(jià)值百萬(wàn)

第一章　魅力口才獲取的公眾支持價(jià)值連城
　用豐富的談資贏得公眾的支持
　用語(yǔ)言提升影響力
　有威信才能獲得支持
　以德服人，說(shuō)話：更有力量
　鮮活的創(chuàng)意語(yǔ)言更添說(shuō)話魅力
　言辭懇切才能打動(dòng)人心??情感是最有效的投資
　真誠(chéng)的語(yǔ)言更有感染力
　說(shuō)話不是“獨(dú)角戲”??說(shuō)話要有互動(dòng)性
　用語(yǔ)言征服不同類(lèi)型的人
　用語(yǔ)言統(tǒng)領(lǐng)全局
　魅力無(wú)窮的幽默技巧
第二章　動(dòng)人的談吐令談判雙贏
　財(cái)富來(lái)回滾，全憑舌上功
　從容應(yīng)對(duì)談判中的不確定因素
　良好的氛圍能促進(jìn)談判的雙贏
　打破談判中的僵局
　捕捉談判中的有利信息
　怎樣說(shuō)話才能贏得商業(yè)談判
　以柔克剛。摸清對(duì)方的底牌
　冷處理獲得熱效應(yīng)
第三章　人脈資源價(jià)值百萬(wàn)??好口才令你處處受歡迎
　好口才贏得好人緣
　言真意切結(jié)知己
　選擇有價(jià)值的朋友進(jìn)行交往
　少開(kāi)“空頭支票”
　獲得好感的五種方法
　與陌生人一見(jiàn)如故??不停地積累新的人脈
　破除阻礙人脈發(fā)展的“無(wú)形墻”
第四章　高效口才帶來(lái)更豐厚的利潤(rùn)
　搞好的人際關(guān)系是長(zhǎng)期“利潤(rùn)投資”??贊美他人的效力
　小“投資”，獲得大“利潤(rùn)”??把話說(shuō)得簡(jiǎn)約旨豐
　人情投資檸來(lái)高額利潤(rùn)??以滴水之恩獲得涌泉之報(bào)
　放棄不等二二沒(méi)有“利潤(rùn)”
第五章　練就鐵齒銅牙，成功簽約順利回款
　創(chuàng)意開(kāi)場(chǎng)白是成功的敲門(mén)磚
　用魅力語(yǔ)言贏得銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)
　善于發(fā)現(xiàn)顧客購(gòu)買(mǎi)意向的信號(hào)
　用迂回戰(zhàn)術(shù)打開(kāi)顧客的錢(qián)包
　反問(wèn)讓你更主動(dòng)
　對(duì)性格不同的顧客采取不同的推銷(xiāo)策略
　成功簽約的有效方法
　簽約之后你該怎么說(shuō)
　有效回款策略一一如何應(yīng)對(duì)欠債的爺
第六章　在聽(tīng)與說(shuō)中捕捉商機(jī)??一線千金的電話營(yíng)銷(xiāo)策略
　電話預(yù)約客戶的技巧
　接聽(tīng)客戶電話時(shí)的注意事項(xiàng)
　電話推銷(xiāo)產(chǎn)品的說(shuō)話技巧
　突破千萬(wàn)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵電話
　用電話語(yǔ)言打動(dòng)客戶的心
　巧妙應(yīng)答客戶的技巧
　面對(duì)猶豫不決客戶的營(yíng)銷(xiāo)策略
　把顧客的拒絕當(dāng)作購(gòu)買(mǎi)的前兆
第七章　贏就一生的制勝武器??無(wú)往不利的說(shuō)服術(shù)
　先發(fā)制人掌握主動(dòng)權(quán)
　銷(xiāo)售說(shuō)服技巧的秘密武器
　高效說(shuō)服讓你以逸待勞
　投其所好才能百戰(zhàn)不殆
　以退為進(jìn)舊求全策略
　靈活勸解勝過(guò)千軍萬(wàn)馬
　以利相誘的勸說(shuō)技巧
　避實(shí)就虛，暗中取勝
　按病開(kāi)方，才能藥到病除
　一語(yǔ)中的，足以成就大事
第八章　拒絕應(yīng)對(duì)策略與成交促成法??自信表達(dá)決定頂尖業(yè)績(jī)
　面對(duì)不愛(ài)說(shuō)話顧客的應(yīng)對(duì)策略
　“你的價(jià)格太高了”時(shí)的應(yīng)對(duì)策略
　“我要考慮考慮”時(shí)的應(yīng)對(duì)策略
　面對(duì)憤怒買(mǎi)主的應(yīng)對(duì)策略
　突破顧客心理防線促成法
　激發(fā)買(mǎi)主購(gòu)買(mǎi)欲望的成交方法
　利用贊揚(yáng)之辭的成交促成法
　面對(duì)有異議顧客的應(yīng)對(duì)策略
　吸引顧客注意力的方法
　公共場(chǎng)合進(jìn)行業(yè)務(wù)推銷(xiāo)的方法
　有效應(yīng)對(duì)客戶借口的方法
第九章　充實(shí)你的口才資本??會(huì)說(shuō)話也是賺錢(qián)的一種資本
　怎樣才算會(huì)說(shuō)話
　天天說(shuō)話不見(jiàn)得會(huì)說(shuō)話
　能說(shuō)會(huì)道才有好前程
　讀萬(wàn)卷書(shū)，增添語(yǔ)言魅力
　樹(shù)立良好的說(shuō)話形象
　調(diào)整說(shuō)話的節(jié)奏
　培養(yǎng)獨(dú)樹(shù)一幟的說(shuō)話風(fēng)格
　說(shuō)話必須具備的四種素質(zhì)
　練就得體的體態(tài)語(yǔ)
　說(shuō)話要有條理性
　語(yǔ)為情動(dòng)，言為心聲
　說(shuō)話真誠(chéng)才能讓人信服
第十章　三分靠做事，七分靠口才??你的財(cái)富由你的嘴巴鑄造
　三言兩語(yǔ)精彩便唾手可得
　機(jī)智應(yīng)對(duì)，困境得以瞬間扭轉(zhuǎn)
　口無(wú)遮攔，賠了夫人又折兵
　把握說(shuō)話的時(shí)機(jī)助你平步青云
　幽默風(fēng)趣，成功來(lái)得如此漂亮
　危難在即，出奇才能轉(zhuǎn)危為安
　精明操縱，既得實(shí)惠又賣(mài)乖
　逞無(wú)用之強(qiáng)，失敗在所難免
第十一章　會(huì)說(shuō)話當(dāng)錢(qián)花??送一堆禮物不如說(shuō)一句贊美的話
　求人辦事會(huì)說(shuō)贊美話
　隱形贊美，無(wú)邊富貴隨你行
　學(xué)會(huì)贊美，絕處逢生
　人脈即是財(cái)詠??與陌生人交往時(shí)別忘說(shuō)贊美話．
　拋出贊美之辭，就是為自己開(kāi)辟道路
　一味阿諛?lè)瓿凶匀粺o(wú)人欣賞
　贊美你的客戶??把你的財(cái)神爺哄開(kāi)心
　挖苦指責(zé)，累累傷痕伴君側(cè)
　老板高興你“財(cái)”高興??贊美上司更重要
　真誠(chéng)贊美，患難與共見(jiàn)真情
第十二章　是什么阻擋了你的財(cái)路??防范說(shuō)話陷入“死穴”
　不良的口頭彈讓你錯(cuò)過(guò)財(cái)運(yùn)
　開(kāi)口說(shuō)話一定要注意的六點(diǎn)
　讓財(cái)神不快的禮貌忌語(yǔ)
　嘴邊留個(gè)“把門(mén)”的
　辦公場(chǎng)所不宜說(shuō)的話
　初遇貴人時(shí)要注意的細(xì)節(jié)
　別錯(cuò)過(guò)賺錢(qián)的機(jī)會(huì)??面試時(shí)易犯的致命錯(cuò)誤
　與老板說(shuō)話的禁忌
　讓老板給你加薪的注意要點(diǎn)
　蓄意責(zé)難，只會(huì)殃及自身
參考文獻(xiàn)