公關禮儀

　　著名禮儀專家金正昆教授繼《禮儀金說》Ⅰ、Ⅱ之后，隆重推出精心力作《公關禮儀》，再次掀起2007年禮儀風暴，展現(xiàn)禮儀魅力，助推公關實務，成就人生夢想。金正昆教授擔任中央電視臺、中央人民廣播電臺、山東電視臺等全國幾十家知名媒體禮儀節(jié)目主講嘉賓，其禮儀系列叢書被搜狐、新浪、網(wǎng)易、QQ、TOM等數(shù)十家網(wǎng)站爭相連載。提升品位的禮儀教程，追求優(yōu)雅的魅力范本。不學禮，無以立。——孔子人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！髯觽}廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱?！苤僖粋€人的成功，15%是靠專業(yè)知識，85%是靠人際關系與處世能力?！驳卖敗た▋?nèi)基本書是一部有關現(xiàn)代禮儀的談話體著作，是一部有關公關禮儀的專門性著作，是一部以有效溝通為主要側(cè)重點的實用性著作。簡而言之，公共關系所協(xié)調(diào)的社會組織與其相關公眾之間的關系，而此種關系的協(xié)調(diào)又有賴于雙方之間的有效溝通。所謂公關禮儀，在此特指公關人員在其人際交往中所須遵守的相關溝通技巧。本書著重從來賓接待與外出應酬等兩個不同的側(cè)面，介紹了各種公關人員所應掌握的公關禮儀規(guī)范。其目的，在于有助于公關人員內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑組織形象。

　　金正昆，中國人民大學國際關系學院外交學系主任，禮儀與公關研究中心主任，外交學博士生導師。目前主要從事外交學、傳播學、禮儀學研究。其應用禮儀的研究，目前在國內(nèi)居于前沿位置，現(xiàn)為中國人民公安大學等多所院校兼職教授。個人正式出版專著、教材12部，主編教材6部，累計個人發(fā)表約580萬字。代表作為《外交學》、《現(xiàn)代外交學概論》、《現(xiàn)代商務禮儀教程》、《國家公務員禮儀教程》、《社交禮儀教程》、《涉外禮儀教程》、《外事禮儀》、《公務員禮儀》、《服務禮儀教程》、《大學生禮儀》等。其中《外交學》為國家教育部“十五”與“十一五”規(guī)劃教材，《公務員禮儀》為國家教育部“十一五”規(guī)劃教材。