有效的管理在于能夠充分地調動員工的積極性。那么,如何才能通過科學、有效的手段調動員工的積極性呢?作者認為,只有通過讓員工滿意才能調動員工的積極性。也就是說,管理者只有通過實行“以人為本”的人性化管理,使員工感到公平、被關心、被尊重,從而從內心中激發(fā)出工作的積極性。而這正是管理的要義?,F(xiàn)代管理理念強調的是,員工比經理重要。成功的管理者,并不是表現(xiàn)在個人的優(yōu)秀,而應該是屬下的員工的優(yōu)秀。同樣,管理者的成功應該表現(xiàn)為員工的成功。只有這樣才能有效地調動員工的積極性。這才是成功的管理。管理不是強迫員工做事的方法,而是讓員工心甘情愿做事的藝術。人性化管理的理論認為,在決定員工積極性的諸因素中,居于首位的因素是員工的滿意度員工的滿意度越高,其工作效率就越高??梢哉f,員工滿意度反映了組織的管理水平。