金口才（職場卷）

定　價(jià)：￥28.00

作　者：	曹希波編著
出版社：	中國致公出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	漢語口語語音

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ISBN：	9787801795311	出版時(shí)間：	2007-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	0開	頁數(shù)：	276	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　擁有一張能說會(huì)道的嘴，就如同擁有一筆取之不盡的財(cái)富！　隨著傳播手段的日益現(xiàn)代化，社會(huì)競爭的日趨激烈化，以及人與人之間關(guān)系、交往的復(fù)雜化，在社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，說話越來越起著舉足輕重的作用。尤其是在職場，由于每個(gè)人職業(yè)發(fā)展的期待值不同，目標(biāo)不同，價(jià)值觀不同，所以每個(gè)人為自己量身定做的適合于自己的職業(yè)規(guī)劃也不同。要想在你有限的工作之年，攀登到職業(yè)生涯的高峰，享受到成功的快樂，我們就要用語言強(qiáng)化和維護(hù)各種關(guān)系，擴(kuò)大自己的工作領(lǐng)域，以提升自己的工作能力和辦事效率，使工作變得輕松愉快，并有廣闊的發(fā)展空間?！≡趶?fù)雜的職場人際溝通中，常常會(huì)遇到一些尷尬和沖突的場合，往往是既難以啟齒，又無法回避。這時(shí)該如何得體地說話就顯得非常重要。表達(dá)得當(dāng)，海闊天空；出言不慎，麻煩不絕。古羅馬著名演說家西塞羅曾說過：“沒有有效的表達(dá)，即使智商很高的人也得不到人們的任何尊敬；相反，有效的表達(dá)卻可以使一個(gè)資質(zhì)平平的人被認(rèn)為在那些有才華的人之上?！钡拇_如此，表達(dá)能力好的人，可以廣交五湖四海的朋友，從而為自己的事業(yè)奠定人際關(guān)系的基礎(chǔ)；表達(dá)能力好的人，可以輕松自如地調(diào)解糾紛、斡旋爭端，讓自己的事業(yè)一帆風(fēng)順；表達(dá)能力好的人，可獲得同事的尊敬、老板的重視，使自己在職場中如魚得水……　本書共分七篇，詳盡地闡述了求職面試、同事溝通、與老板談話、商場競爭、工作場景、社交處世以及各個(gè)行業(yè)口才的技巧，從職場的角度為你透視、剖析職場語言的奧秘。

作者簡介

暫缺《金口才（職場卷）》作者簡介

圖書目錄

金口才磨合篇
——修筑不凡的面試語
1．至關(guān)重要的“自我介紹”
2．面試常見的14種問題回答方式
3．當(dāng)問及你過去上司的情況時(shí)
4．當(dāng)招聘者問你“為何頻換工作”時(shí)
5．女性求職如何回答敏感問題
6．跳槽者!面試時(shí)別說這些話
7．當(dāng)面試過程中遇到尷尬時(shí)
8．如何在集體面試中脫穎而出
9．面試易犯的10種致命錯(cuò)誤
10．面試時(shí)談薪水的竅門
11．成功度過試用期的黃金法則
12．新員工，面對欺生你該這樣做
金口才溝通篇
——洞明世事的說話智慧
1．辦公室內(nèi)和平相處的6項(xiàng)說話原則
2．當(dāng)同事與你爭功時(shí)，怎么辦
3．同事用語言排擠你，怎么辦
4．與同事發(fā)生矛盾了，怎么辦
5．辦公室內(nèi)開玩笑要得體
6．為自己設(shè)置一道“防火墻”
7．辦公室內(nèi)不宜談?wù)摰脑掝}
8．如何贊美不漂亮的女同事
9．面對不講理的同事時(shí)
金口才應(yīng)對篇
——難說的話也霎說好
1．向上司匯報(bào)工作時(shí)
2．與老板談年度績效時(shí)
3．當(dāng)受到上司批評時(shí)
4．與猜忌、多疑的上司談話時(shí)
5．當(dāng)脾氣大的上司無故指責(zé)你時(shí)
6．當(dāng)給上司提意見時(shí)
7．老板有過錯(cuò)時(shí)該不該指出
8．希望老板給你加薪時(shí)
9．當(dāng)上司委托你辦事時(shí)
金口才競爭篇
——彰顯機(jī)敏之道
1．恰如其分地稱呼對方
2．如何應(yīng)對欠債的“爺”
3．與各類對手談判如何占上風(fēng)
4．面對供應(yīng)商的“三腳貓”產(chǎn)品
5．如何進(jìn)行產(chǎn)品介紹
6．拜訪客戶時(shí)的談話技巧
7．客戶的投訴要“珍惜”
8．怎樣應(yīng)對媒體
9．簽約之后該怎么說
金口才情景篇
——把話說得滴水不漏
1．當(dāng)你負(fù)責(zé)籌劃宴會(huì)時(shí)
2．主持會(huì)議時(shí)如何說
3．接打電話時(shí)，該怎么說
4．致頒獎(jiǎng)或領(lǐng)獎(jiǎng)辭時(shí)如何說
5．當(dāng)接待來訪者時(shí)
6．當(dāng)做工作報(bào)告時(shí)
7．上級主管和直屬主管命令不一致時(shí)
8．當(dāng)老板用言辭來籠絡(luò)你時(shí)
金口才歷練篇
——會(huì)說話才是職場達(dá)人
1．借他人的嘴說自己的話
2．不隱瞞負(fù)面信息更值得信賴
3．不輕易給對方道歉的機(jī)會(huì)
4．“不必拘泥禮數(shù)”的話中陷阱
5．用言語來“俘虜”對方
6．讓對方心甘情愿地接受工作
7．靈活應(yīng)對辦公室內(nèi)的“流言蜚語”
8．巧妙給對方施加壓力
9．機(jī)智應(yīng)對出言不遜者
金口才行業(yè)篇
——?jiǎng)?chuàng)造行業(yè)口才奇跡
1．教師——規(guī)范無誤，不說錯(cuò)話
2．軍人——言簡意賅，不說廢話
3．記者——通俗易懂，不說澀話
4．律師——實(shí)事求是，不說假話
5．導(dǎo)游——富有情感，不說冷話
6．外交——委婉含蓄，不說直話
7．警察——說服有力，不說官話
8．醫(yī)生——親切和藹，不說冗話
9．公關(guān)——機(jī)智敏捷，不說死話
附錄
1．如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃
2．職場的晉升之道
3．職業(yè)興趣測評
4．職業(yè)傾向測評
主要參考文獻(xiàn)