導游語言藝術(shù)一本通

定　價：￥15.00

作　者：	蔣文中編著
出版社：	旅游教育出版社
叢編項：
標　簽：	經(jīng)濟與管理旅游企業(yè)組織與管理

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ISBN：	9787563714322	出版時間：	2007-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	16開	頁數(shù)：	249	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本叢書主要具有以下鮮明特點：第一，作者權(quán)威。本叢書作者或為地方旅游局負責導游員培訓的專家，或為旅游院校相關(guān)知識教學的教師，均擁有豐富的一些實踐經(jīng)驗和扎實的知識功底，保證了叢書內(nèi)容的準確性。第二，知識實用。本叢書不僅專題和知識豐富，而且真正按照導游的實際需求編寫；另外，書中還配有大量的案例，為導游提供了模擬訓練、領略實戰(zhàn)的情景。第三，編排靈活。本叢書按專題的方式組織編寫，對相關(guān)內(nèi)容采取要點性的介紹，讀者可以按需索驥、隨用隨查，十分方便。本叢書既是初、中級導游員，也包括一些潛在導游員的業(yè)務知識讀本，又是各旅游行政機構(gòu)組織培訓的教材用書。

作者簡介

暫缺《導游語言藝術(shù)一本通》作者簡介

圖書目錄

前言
第一單元導游語言藝術(shù)
【導讀摘要】
【專題講座】
一、導游語言概述
二、導游語言的運用
三、導游語言的音調(diào)、節(jié)奏和體態(tài)
四、考核導游標準二十條
【經(jīng)典案例】
【案例1】干巴巴的講解
【案例2】精彩的祝詞
【案例3】“先一般后精彩，漸入佳境”
【案例4】無趣的游覽
【思考與練習】
第二單元導游語言必備知識
【導讀摘要】
【專題講座】
一、形象與語言
二、導游的柔性語言與微笑服務
三、導游語言與審美知識
【經(jīng)典案例】
【案例1】“冷美人”
【案例2】高興而來，滿意而歸
【案例3】對癥下藥
【案例4】旅游客欣賞景觀
【案例5】講出文化內(nèi)涵
【案例6】欣賞景觀“六要素”
【案例7】中外審美有別
【案例8】唐伯虎戲弄權(quán)貴
【思考與練習】
第三單元導游講解二十五技法
【導讀摘要】
【專題講座】
一、常用講解技法
二、特色講解技法
三、個性講解技巧
【經(jīng)典案例】
【案例1】“賣關(guān)子”的導游
【案例2】沒有交代惹的禍
【案例3】愛講故事的導游
【案例4】癩蛤蟆想吃天鵝肉
【案例5】“狗腿子”
【案例6】風趣幽默，轉(zhuǎn)移視線
【思考與練習】
第四單元金牌導游語言運用三十六計
第五單元流動旅游導游講解
第六單元景點旅游現(xiàn)場導游講解
第七單元住宿餐飲導游講解
第八單元導游購物營銷講解實戰(zhàn)妙法
主要參考書目