一家企業(yè)之所以能夠在激烈的市場競爭中傲然屹立于世界之林,除了它本身的核心競爭力外,另外還有一個重要的原因——企業(yè)本身造就了一大批優(yōu)秀而卓越的員工。一家企業(yè)如果沒有超強的核心競爭力,經過其他方面的調整,也許還會維持一定的市場占有率,但一家企業(yè)如果在人的方面出現了問題,那么很快就會被殘酷的市場規(guī)則所淘汰。有了優(yōu)秀的高素質的人才,企業(yè)才會有強大的堅不可摧的競爭力。歷史上諸多以小勝大、以弱勝強的案例已經向我們證明:工具和財力只是給我們提供了一個前提條件,最終起決定作用的還是人才。本書中,我們系統地提供了提升員工素質的方法。我們注重從內因到外因的引導與培訓,旨在從根本上提升企業(yè)員工的素質。我們認為,只有改變了員工的“心”,才能從根本上改變他們的工作態(tài)度和職業(yè)精神。我們的目標是永遠追求卓越,我們的渴望是超越自我,創(chuàng)造奇跡!