后動寡頭企業(yè)的戰(zhàn)略營銷

圖表目錄
上編 理論與背景分析
第1章 引言：問題的提出
1.1本書選題與研究計劃
1.1.1選題的依據(jù)和研究意義
1.1.2研究對象與研究目的
1.1.3研究方法與技術(shù)路線
1.1.4本書內(nèi)容與結(jié)構(gòu)安排
1.2國內(nèi)外研究概況
1.2.1政府規(guī)制及產(chǎn)業(yè)改革問題的研究
1.2.2對電信企業(yè)管理問題的研究
第2章 移動通信企業(yè)的壟斷性與競爭性特征
2.1壟斷性特征
2.1.1自然壟斷的特性
2.1.2移動通信企業(yè)的壟斷性特征
2.2競爭性特征
2.2.1競爭性特征的博弈論解析
2.2.2移動通信企業(yè)競爭的階段性特征
2.3我國電信業(yè)務(wù)的壟斷性與競爭性
2.3.1電信產(chǎn)業(yè)壟斷性特征弱化的原因
2.3.2我國電信業(yè)務(wù)壟斷性強(qiáng)弱劃分
2.4本章小結(jié)
第3章 非支配性寡頭企業(yè)的后動優(yōu)勢
3.1先動優(yōu)勢的研究現(xiàn)狀
3.1.1先動優(yōu)勢的來源
3.1.2先動優(yōu)勢的研究缺陷
3.2后動優(yōu)勢的研究現(xiàn)狀
3.2.1后動優(yōu)勢的產(chǎn)生機(jī)制
3.2.2后動優(yōu)勢的來源
3.3中國移動通信雙寡頭的競爭實力對比
3.3.1融資能力和資產(chǎn)規(guī)模對比
3.3.2網(wǎng)絡(luò)及頻率資源實力對比
3.3.3市場競爭力對比
3.4與中國移動相比的中國聯(lián)通的后動優(yōu)勢
3.4.1技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢
3.4.2全業(yè)務(wù)優(yōu)勢
3.4.3成長期的進(jìn)入優(yōu)勢
3.5中國聯(lián)通發(fā)揮后動優(yōu)勢存在問題及其原因
3.5一存在的主要問題
3.5.2從戰(zhàn)略與營銷角度透視造成問題的主要原因
3.6本章小結(jié)
第4章 通過戰(zhàn)略營銷實現(xiàn)后動優(yōu)勢
4.1戰(zhàn)略營銷的提出
4.1.1關(guān)于戰(zhàn)略營銷的不同觀點(diǎn)與本書的界定
4.1.2戰(zhàn)略營銷與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
4.2戰(zhàn)略營銷的核心概念：為顧客創(chuàng)造價值
4.2.1顧客價值的內(nèi)涵與發(fā)展
4.2.2顧客價值的特征
4.2.3顧客價值的關(guān)鍵驅(qū)動因素
4.3戰(zhàn)略營銷的實施
4.3.1基于顧客價值的戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略選擇
4.3.2基于顧客價值的戰(zhàn)略實施
4.4移動通信后動企業(yè)戰(zhàn)略營銷模式
4.4.1移動通信后動企業(yè)的環(huán)境分析
4.4.2移動通信后動企業(yè)的戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略選擇
4.4.3移動通信后動企業(yè)的戰(zhàn)略實施思路。
4.5本章小結(jié)
下編 個案與實證分析
第5章 A省聯(lián)通品牌與產(chǎn)品戰(zhàn)略
5.1與競爭對手的品牌與產(chǎn)品體系對比
5.1.1主要競爭對手的產(chǎn)品及品牌體系
5.1.2中國聯(lián)通品牌體系
5.2 A省聯(lián)通品牌認(rèn)知度及產(chǎn)品滿意度實證分析
5.2.1抽樣方法與樣本特征描述
5.2.2數(shù)據(jù)分析與討論
5.3 A省聯(lián)通品牌戰(zhàn)略建議
5.3.1商務(wù)用戶品牌重新定位
5.3.2青少年品牌重新定位
5.3.3大眾品牌重新定位
5.4本章小結(jié)
第6章 A省聯(lián)通價格戰(zhàn)略
6.1與競爭對手的資費(fèi)體系對比
6.1.1主要競爭對手的資費(fèi)體系
6.1.2 A省聯(lián)通的資費(fèi)體系
6.1.3兩大移動運(yùn)營商套餐資費(fèi)特點(diǎn)對比分析
6.2消費(fèi)者對資費(fèi)的認(rèn)知度、敏感度和滿意度實證分析
6.2.1指標(biāo)的選擇與描述
6.2.2數(shù)據(jù)分析與討論
6.3 A省聯(lián)通價格戰(zhàn)略建議
6.3.1商務(wù)用戶產(chǎn)品定價戰(zhàn)略
6.3.2青少年產(chǎn)品定價戰(zhàn)略
6.3.3大眾產(chǎn)品定價戰(zhàn)略
6.4本章小結(jié)
第7章 A省聯(lián)通渠道戰(zhàn)略
7.1樣本來源與基本特征
7.2 A省聯(lián)通渠道結(jié)構(gòu)績效實證分析
7.2.1 A省聯(lián)通渠道總體結(jié)構(gòu)及銷售能力分析
7.2.2 A省聯(lián)通社會分銷渠道現(xiàn)狀及績效分析
7.3 A省聯(lián)通渠道戰(zhàn)略建議
7.3.1自有渠道戰(zhàn)略建議
7.3.2社會渠道戰(zhàn)略建議
7.4本章小結(jié)
第8章 A省聯(lián)通促銷戰(zhàn)略
8.1促銷有效性的研究視角
8.2 A省聯(lián)通公司促銷有效性實證分析
8.2.1消費(fèi)者對促銷的心理特征分析
8.2.2消費(fèi)者對促銷偏好的分析
8.2.3消費(fèi)者對促銷的期望分析
8.3 A省聯(lián)通促銷戰(zhàn)略建議
8.3.1 A省聯(lián)通的促銷戰(zhàn)略思想
8.3.2各品牌/產(chǎn)品的促銷策略建議
8.4本章小結(jié)
第9章 A省聯(lián)通戰(zhàn)略大客戶營銷個案分析
9.1星日集團(tuán)客戶的戰(zhàn)略地位分析
9.1.1星日集團(tuán)的戰(zhàn)略大客戶特征
9.1.2星日集團(tuán)對A省聯(lián)通的戰(zhàn)略意義
9.2星日集團(tuán)客戶組網(wǎng)中存在的問題及原因
9.2.1組網(wǎng)過程
9.2.2出現(xiàn)的問題及原因
9.3 A省聯(lián)通戰(zhàn)略大客戶營銷建議
9.3.1從戰(zhàn)略大客戶的需求出發(fā)，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造
9.3.2細(xì)分集團(tuán)客戶，實施差異化服務(wù)，通過戰(zhàn)略大客戶營銷構(gòu)筑進(jìn)入和退出壁壘
9.3.3組建通信咨詢服務(wù)團(tuán)隊，為戰(zhàn)略大客戶提供一攬子通信解決方案和服務(wù)
9.3.4理順層級關(guān)系，制定發(fā)揮后動優(yōu)勢的有效激勵機(jī)制
9.4本章小結(jié)
結(jié)語
參考文獻(xiàn)
附錄
后記