核心價(jià)值觀（建設(shè)有靈魂的組織）

　　從1996年6月，北大縱橫成立以來，我們?yōu)榇罅康钠髽I(yè)作了咨詢服務(wù)，我和我的團(tuán)隊(duì)通過與這些企業(yè)的接觸發(fā)現(xiàn)，那些能迅速發(fā)展的企業(yè)、管理好的企業(yè)，一定有良好的企業(yè)文化，這些企業(yè)的老板與員工們充滿激情地工作著。在一個(gè)民營企業(yè)的平均壽命只有2.9年的經(jīng)營環(huán)境中，在一個(gè)年輕的中國企業(yè)要與強(qiáng)勢的跨國公司進(jìn)行較量的舞臺(tái)上，我們的企業(yè)怎樣才能獲得生存、發(fā)展和壯大？我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)企業(yè)的核心競爭力？很長時(shí)間以來，什么是企業(yè)的核心競爭力這一問題，成為人們關(guān)注和爭論的焦點(diǎn)，有人說是高新技術(shù)、有人說是企業(yè)制度、有人說是組織建設(shè)、有人說是團(tuán)隊(duì)精神等等，說法不一，莫衷一是。但不管怎么說，這種探討推動(dòng)了人們對企業(yè)管理認(rèn)識的逐步深入。我認(rèn)為，吳宏彪先生的《核心價(jià)值觀》一書，正是這種認(rèn)識逐步深入的產(chǎn)物，同時(shí)，也把人們對企業(yè)的認(rèn)識提高到了一個(gè)新高度，提出了“核心價(jià)值觀是企業(yè)第一核心競爭力”的說法?！袄砟顑?yōu)先于制度，制度重于技術(shù)”是一個(gè)廣為大家所接受的理念。所以，核心價(jià)值觀是一切理念、制度、技術(shù)的基礎(chǔ)，技術(shù)優(yōu)勢及其所表現(xiàn)出來的競爭能力，是企業(yè)核心價(jià)值觀的產(chǎn)物和體現(xiàn)。擁有正確的核心價(jià)值觀，并形成以價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化，才能形成企業(yè)的核心競爭力。國際上的一些研究成果也證明了這一結(jié)論的正確。美國哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院“跨國公司競爭力”課題組在研究世界500強(qiáng)企業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)：這些企業(yè)所樹立的核心理念幾乎很少與商業(yè)利潤有關(guān)。日本政府在總結(jié)明治維新時(shí)期經(jīng)濟(jì)能得到迅速發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，發(fā)表過一份白皮書，把日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展歸結(jié)為三個(gè)要素：第一是精神；第二是法規(guī)；第三是資本。這三個(gè)要素所占的比重分別是：精神占50%、法規(guī)占40%、資本占10%。這一結(jié)論說明了精神要素、文化要素在企業(yè)經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。美國的蘭德公司、麥肯錫公司和國際上其他管理咨詢公司研究結(jié)果：世界500強(qiáng)勝過其他企業(yè)的根本原因，就在于這些企業(yè)善于為自己的企業(yè)文化注入活力，特別注意團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、以客戶為中心、平等對待員工、激勵(lì)與創(chuàng)新等企業(yè)核心價(jià)值觀的培育與改善，形成企業(yè)的文化力，以保證企業(yè)長盛不衰。英籍美國學(xué)者查爾斯·漢普頓和阿爾方斯·特龍佩納對美、英、德、意、瑞典、日本、新加坡等12個(gè)國家15000名企業(yè)經(jīng)理的調(diào)查指出：不同的企業(yè)在創(chuàng)造財(cái)富的過程中都受到各自獨(dú)特的價(jià)值體系的影響?？梢姡诵膬r(jià)值觀在企業(yè)以及其他組織的建設(shè)中處于核心地位。一個(gè)企業(yè)要想獲得核心競爭力，必須從建立核心價(jià)值觀入手，建立以價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化。中國的企業(yè)在經(jīng)歷了重視財(cái)務(wù)、重視營銷、重視技術(shù)的階段后，終于走到了重視人的階段，認(rèn)識到了人才是企業(yè)的根本。那么，怎樣才能凝聚人并最大限度地發(fā)揮人的潛力呢？答案就是：建立核心價(jià)值觀及以價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化。魯迅說：“人是要有一點(diǎn)精神的。”企業(yè)也是需要有精神的，需要用精神來組織人，并產(chǎn)生凝聚力和創(chuàng)造力。這種精神就是以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化?？梢哉f，企業(yè)的核心競爭力來自于企業(yè)的核心價(jià)值觀。我很高興，這些思想在吳宏彪先生的《核心價(jià)值觀》這本書中得到了比較充分的論述。這本書既說明了核心價(jià)值觀的重要性，還就核心價(jià)值觀對企業(yè)的作用機(jī)制作了說明，描述了核心價(jià)值觀發(fā)揮作用的兩條線索。第一條主線：核心價(jià)值觀→企業(yè)的愿景、使命→企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、計(jì)劃→執(zhí)行；第二條主線：核心價(jià)值觀→企業(yè)的理念、原則→企業(yè)制度→員工的行為。這兩條線索對于企業(yè)提煉核心價(jià)值觀及進(jìn)行文化建設(shè)一定會(huì)起到指導(dǎo)作用。相信本書一定會(huì)將人們對企業(yè)管理的認(rèn)識推向深入，并推動(dòng)中國企業(yè)提高管理水平、提升核心競爭力。

　　吳宏彪 1986—1990年就讀于西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，畢業(yè)后任職于成都空軍后勤部。任干事、副廠長等職。離開部隊(duì)后先后任職于香港積高、荷蘭飛利普、美國惠而普、臺(tái)灣旺旺等公司，歷任商務(wù)代表、區(qū)域經(jīng)理、分公司經(jīng)理等職。在部隊(duì)及各大公司任職期間，潛心實(shí)踐，精心研究、總結(jié)，尤其對“精細(xì)化管理”頗有心得。作者在貴州高校講授“市場營銷學(xué)”、“商業(yè)談判”、“分銷鏈管理”等課程的同時(shí)。被聘為北京博士德文化公司高級管理顧問、北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢公司高級培訓(xùn)講師，講授“精細(xì)化管理時(shí)代一細(xì)節(jié)決定成敗”，“向軍隊(duì)學(xué)管理一打造高績效團(tuán)隊(duì)”等系列課程。