汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與策劃

第一章 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)概論
第一節(jié) 汽車(chē)的產(chǎn)生和發(fā)展
第二節(jié) 汽車(chē)的發(fā)展對(duì)社會(huì)的影響
第三節(jié) 汽車(chē)市場(chǎng)和汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第四節(jié) 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演變
第二章 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
第一節(jié) 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀(guān)環(huán)境分析
第二節(jié) 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的微觀(guān)環(huán)境分析
第三節(jié) 汽車(chē)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的策略
第三章 汽車(chē)品牌營(yíng)銷(xiāo)管理
第一節(jié) 品牌營(yíng)銷(xiāo)理論概述
第二節(jié) 品牌營(yíng)銷(xiāo)的效應(yīng)
第三節(jié) 汽車(chē)品牌營(yíng)銷(xiāo)與消費(fèi)者忠誠(chéng)
第四節(jié) 品牌營(yíng)銷(xiāo)與汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式
第五節(jié) 在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中塑造品牌
第四章 汽車(chē)銷(xiāo)售渠道和分銷(xiāo)商情況
第一節(jié) 汽車(chē)銷(xiāo)售渠道概述
第二節(jié) 汽車(chē)分銷(xiāo)渠道中的中間商
第三節(jié) 國(guó)內(nèi)與國(guó)外汽車(chē)銷(xiāo)售模式研究
第四節(jié) 銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售商的管理
第五章 銷(xiāo)售計(jì)劃的預(yù)測(cè)、監(jiān)控與修訂
第一節(jié) 汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃的預(yù)測(cè)
第二節(jié) 發(fā)現(xiàn)和評(píng)估汽車(chē)市場(chǎng)機(jī)會(huì)
第三節(jié) 汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃的監(jiān)控和調(diào)整
第六章 汽車(chē)銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)與日常管理
第一節(jié) 汽車(chē)銷(xiāo)售者管理概述
第二節(jié) 汽車(chē)銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)
第三節(jié) 銷(xiāo)售人員的日常管理
第七章 處理客戶(hù)投訴和售后服務(wù)
第一節(jié) 汽車(chē)售后服務(wù)概述
第二節(jié) 售后服務(wù)模式的創(chuàng)新一一感情銷(xiāo)售
第三節(jié) 對(duì)待客戶(hù)投訴的原則與技巧
第八章 創(chuàng)新銷(xiāo)售的理論與實(shí)踐
第一節(jié) 現(xiàn)代汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)理念
第二節(jié) 創(chuàng)新性的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)
第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)組織的變革理論
第四節(jié) 我國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展對(duì)策
第九章 營(yíng)銷(xiāo)策劃理論
第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)策劃理論概述
第二節(jié) 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃案例一：一汽大眾的策劃模式
第三節(jié) 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃案例二：“長(zhǎng)安之星”營(yíng)銷(xiāo)解析
第十章 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)案例分析：別克汽車(chē)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例
參考文獻(xiàn)