本輔導材料根據考綱精神,重點考慮的是目前國內銀行業(yè)個人理財業(yè)務的實踐,適當兼顧國際個人理財業(yè)務,同時堅持以下原則:理論與實踐相結合,以實踐為主;知識與技能相結合,以技能為主;前瞻與現實相結合,與現實為主。本輔導材料從銀行個人理財業(yè)務的專業(yè)知識、專業(yè)技能、客戶服務以及待業(yè)規(guī)范和法律法規(guī)四個部分進行闡述,涵蓋了銀行個人理財從業(yè)人員在開展個人理財業(yè)務活動中需要了解和掌握的個人理財業(yè)務基礎知識、個人理財產品、理財顧服務、綜合理財服務、客戶關系管理、顧問式營銷、監(jiān)管部門對個人理財業(yè)務的管理規(guī)范以及與個人理財業(yè)務相關的法規(guī)八個方面的知識、技能和行為規(guī)范。尤其是對于國內監(jiān)管環(huán)境下的個人理財業(yè)務服務進行了較為全面的概括。