汽車營(yíng)銷

第1章 緒論
1．1市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷
1．2現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的確立
1．3我國(guó)汽車工業(yè)體系和汽車市場(chǎng)的發(fā)展
第2章 汽車營(yíng)銷市場(chǎng)分析
2．1汽車營(yíng)銷環(huán)境
2．2汽車市場(chǎng)細(xì)分策略
2．3汽車市場(chǎng)目標(biāo)策略
2．4汽車營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)策略
第3章 市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
3．1影響市場(chǎng)購(gòu)買行為的因素分析
3．2汽車消費(fèi)用戶購(gòu)買行為分析
3．3業(yè)務(wù)市場(chǎng)用戶購(gòu)買行為分析
3．4汽車政府用戶購(gòu)買行為分析
第4章 汽車營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
4．1汽車營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)查
4．2汽車營(yíng)銷市場(chǎng)的預(yù)測(cè)
4．3汽車營(yíng)銷市場(chǎng)的信息技術(shù)
第5章 汽車產(chǎn)品策略
5．1汽車產(chǎn)品組合策略
5．2汽車產(chǎn)品的壽命周期及其策略
5．3汽車新產(chǎn)品開發(fā)策略
5．4汽車形式產(chǎn)品策略
第6章 汽車營(yíng)銷市場(chǎng)策略
6．1汽車價(jià)格策略
6．2汽車分銷策略
6．3汽車促銷策略
第7章 其他汽車營(yíng)銷方式
7．1汽車租賃業(yè)
7．2綠色營(yíng)銷
7．3電子商務(wù)
7．4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第8章 汽車營(yíng)銷公關(guān)
8．1汽車營(yíng)銷公關(guān)的對(duì)象
8．2汽車營(yíng)銷公關(guān)的時(shí)機(jī)
8．3汽車營(yíng)銷公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù)
8．4汽車營(yíng)銷廣告
8．5謀劃營(yíng)銷新聞事件
8．6汽車營(yíng)銷人員的素質(zhì)
第9章 汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)
9．1汽車營(yíng)銷程序
9．2客戶選擇與談判
9．3合同的簽訂與履行
9．4舊機(jī)動(dòng)車交易
第10章 汽車服務(wù)策略
10．1服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷
10．2汽車服務(wù)營(yíng)銷
10．3汽車售后服務(wù)
10．4實(shí)現(xiàn)汽車服務(wù)營(yíng)銷的其他方法
10．5汽車行業(yè)的CRM應(yīng)用
第11章 國(guó)際汽車市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)
11．1國(guó)際汽車市場(chǎng)分析
11．2國(guó)際汽車市場(chǎng)的營(yíng)銷方式
11．3國(guó)際汽車市場(chǎng)的營(yíng)銷策略
參考文獻(xiàn)