本書以“2005年中國非壽險市場運行”為基本線索，按照市場環(huán)境－主體運行－行業(yè)建設的邏輯順序展開分析，捕捉新現象，概括新特點，預測新趨勢，反映了市場的基本狀況，突出了“年度”的主要特征。與以往年度報告相比，在內容的安排上，本書增加了承保管理、理賠管理和再保險管理等情況的介紹，突出了行業(yè)特色；闡述了公司治理建設、誠信體系建設和企業(yè)文化建設，探討了行業(yè)熱門話題。.在分析方法和工具的選擇上，本書首次采用4R營銷分析工具，從客戶關系、吸引、回報、維系四個維度入手，重點分析財險公司八種營銷能力的塑造，展現了財險營銷的創(chuàng)新與發(fā)展；利用企業(yè)績效評價體系，分析財險公司的盈利能力、運營能力、償債能力、成長能力和人力資源效率，評價財險公司的經營業(yè)績。..在理論與實踐的結合上，本書從研究財險公司競爭實力入手，運用戰(zhàn)略管理領域的資源－能力分析框架，從資源和能力兩個維度對財險公司的經營管理行為和表現進行了深入分析：透過資源角度分析財險公司經營活動，重點剖析產品創(chuàng)新和市場營銷行為；透過能力角度分析財險公司的管理活動，側重對業(yè)務管理和內部管理進行比較。本書視角新穎，分析透徹，具有很高的學術價值。...
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