質量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系內部審核教程

定　價：￥38.00

作　者：	中國質量協會卓越培訓中心, 上海品保技術咨詢有限公司編著
出版社：	中國標準出版社
叢編項：
標　簽：	質量管理體系審核教材

購買這本書可以去

ISBN：	9787506639651	出版時間：	2006-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：	271	字數：

內容簡介

　　國際標準化組織（ISO）發(fā)布的ISO 9000族質量管理體系標準和ISO 14000族環(huán)境管理體系標準，極大地推動了全球范圍內（包括我國）各類組織建立、實施和保持質量和（或）環(huán)境管理體系的活動。除此之外，我國還根據安全生產的狀況，發(fā)布了GB／T 28001-200工職業(yè)健康安全管理體系國家標準，同樣也推動了在我國境內的各類組織建立、實施和保持保障員工健康安全的管理體系。組織為對質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全等管理體系的符合性和運行的有效性進行評價，需要進行內部審核，使各個管理體系得以持續(xù)改進。為此，組織需要建立一支具有審核能力的內審員隊伍。他們不僅應具備與產品相關的專業(yè)（或業(yè)務）知識和經驗，更應熟悉lSO 9000族、IS0 14000族以及GB／T28001-200工標準的內容，掌握依據標準和其他準則對組織的上述管理體系進行審核的程序、方法和技巧。因此，他們應當接受專門的審核員培訓。本書是進行這類培訓的理想教材。本書主要介紹質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的審核，但就組織的內部審核而言，又不僅是管理體系審核，還涉及對供應商審核（第二方審核）、產品審核（如汽車工業(yè)）、過程審核（如確認過程能力）。結合大量內、外部審核實踐，拓展內審員的視野，增強其審核能力?？勺鳛楦鞣N形式的內審員培訓時教材。

作者簡介

暫缺《質量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系內部審核教程》作者簡介

圖書目錄

第一章　概述
　第一節(jié)　審核的概念
　　一、審核的定義
　　二、審核的特征
　　三、審核的分類
　　四、審核的人員
　第二節(jié)　質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系審核有關術語
　　一、產品
　　二、過程
　　三、質量管理體系
　　四、質量方針和目標
　　五、環(huán)境
　　六、環(huán)境因素
　　七、環(huán)境影響
　　八、環(huán)境管理體系
　　九、環(huán)境方針和目標、指標
　　十、環(huán)境績效
　　十一、污染預防
　　十二、危險源
　　十三、風險
　　十四、風險評價
　　十五、可容許風險
　　十六、事故
　　十七、職業(yè)健康安全
　　十八、職業(yè)健康安全管理體系
　　十九、審核準則～
　　二十、審核證據和客觀證據
　　二十一、審核發(fā)現
　　二十二、審核結論
　　二十三、審核方案
　　二十四、審核計劃
　　二十五、相關方　
　　二十六、不合格（不符合）
　　二十七、糾正和糾正措施
　第三節(jié)　內部審核的目的和作用
　　一、內部審核的目的
　　二、內部審核的作用
　第四節(jié)　內部審核與管理評審
　　一、兩者區(qū)別
　　二、兩者關系
第二章　內部審核基礎知識
　第一節(jié)　質量管理原則
　　一、以顧客為關注焦點
　　二、領導作用
　　三、全員參與
　　四、過程方法
　　五、管理的系統(tǒng)方法
　　六、持續(xù)改進
　　七、基于事實的決策方法
　　八、與供方互利的關系
　第二節(jié)　質量管理體系的基礎
　　一、質量管理體系的理論說明
　　二、質量管理體系要求與產品要求
　　三、質量管理體系方法
　　四、過程方法
　　五、質量方針和質量目標
　　六、最高管理者在質量管理體系中的作用
　　七、文件
　　八、質量管理體系評價
　　九、持續(xù)改進
　　十、統(tǒng)計技術的作用
　　十一、質量管理體系和其他管理體系的關注點
　　十二、質量管理體系與組織優(yōu)秀模式之間的關系?。?br />　第三節(jié)　質量管理體系要求
　　一、質量管理體系
　　二、管理職責
　　三、資源管理
　　四、產品實現
　　五、測量、分析和改進
　第四節(jié)　環(huán)境管理體系要求
　　一、總要求
　　二、環(huán)境方針
　　三、策劃
　　四、實施與運行
　　五、檢查
　　六、管理評審
　第五節(jié)　職業(yè)健康安全管理體系要求
　　一、總要求
　　二、職業(yè)健康安全方針
　　三、策劃
　　四、實施和運行
　　五、檢查和糾正措施
　　六、管理評審
第三章　質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系內部審核
　第一節(jié)　審核準則
　　一、質量管理體系審核準則
　　二、環(huán)境管理體系審核準則
　　三、職業(yè)健康安全管理體系審核準則
　　四、管理體系結合審核準則
　第二節(jié)　審核方案及管理
　　一、審核方案
　　二、審核方案的管理
　第三節(jié)　審核活動的策劃和實施
　　一、審核的啟動
　　二、文件評審
　　三、現場審核準備
　　四、實施現場審核
　　五、編制、批準和分發(fā)審核報告
　　六、內部審核完成
　　七、審核的后續(xù)活動
　第四節(jié)　內部審核注意事項
　　一、審核員立場
　　二、審核原則和審核員個人素質
　　三、審核員判斷的依據
　　四、審核員與受審核方的關系
　　五、審核員常見錯誤
　第五節(jié)　質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系內部審核案例
　　一、審核方案
　　二、審核計劃
　　三、審核檢查表
　　四、審核用記錄表
　　五、不合格報告
　　六、審核報告
第四章　內部審核的方法與技巧
　第一節(jié)　審核的方法
　　一、符合性檢查與不符合報告
　　二、按部門審核與按過程審核
　　三、“順藤摸瓜”與“逆向追溯”
　　四、隨機抽查與“地毯式”檢查
　第二節(jié)　審核的技巧
　　一、提問
　　二、聆聽
　　三、觀察
　　四、驗證
　　五、記錄
　第三節(jié)　確認不合格事項的方法
　　一、確認不合格事項的時間
　　二、確認不合格事項的內容
　　三、確認不合格事項的責任者
　　四、與受審核方意見不一致的處置
附錄A　有形產品質量審核
　一、概述
　二、產品審核策劃
　三、審核準備
　四、審核實施
　五、審核報告
　六、審核案例
附錄B　過程審核
　一、概述
　二、準備
　三、過程審核的實施
　四、審核報告
　五、糾正措施及驗證
　六、過程審核案例
附錄C　第二方審核
　一、概述
　二、第二方審核準則
　三、第二方審核時機和準備
　四、第二方審核實施
　五、審核報告
　六、第二方審核的后續(xù)活動
　七、第二方審核程序案例
附錄D　一種質量審核的過程方法
　一、幾種審核方法的分析
　二、質量審核的過程方法
　三、對三個層次人員的提問
　四、業(yè)務過程評價
　五、對質量審核的過程方法的評論
主要參考文獻