《卓越績效評價準則》問答與實列

第一部分 問答
1.我國發(fā)布的一套《卓越績效評價準則》標準包括幾個標準？
2.為什么我國在這個時期發(fā)布這套標準？
3.發(fā)布這套標準的目的是什么？
4.《卓越績效評價準則》與《卓越績效評價準則實施指南》是什么關(guān)系？
5.《卓越績效評價準則》與美國的《波多里奇獎準則》有什么區(qū)別？
6.我國發(fā)布《卓越績效評價準則》有什么意義？
7.我國發(fā)布《卓越績效評價準則》有什么現(xiàn)實作用？
8.什么是“卓越績效”？如何理解？
9.什么是“治理”？如何理解？
10.國際上質(zhì)量獎發(fā)展的情況如何？
11.卓越的組織必須實現(xiàn)最高管理者的價值觀嗎？
12.一個組織的最高管理者應(yīng)具有什么樣的價值觀？
13.“遠見卓識”的領(lǐng)導(dǎo)職責是什么？
14.怎樣理解“顧客驅(qū)動的卓越”？
15.“培育學習型組織和個人”包括哪些內(nèi)容？
16.如何建立“內(nèi)外部伙伴關(guān)系”？
17.怎樣理解“靈活和快速反應(yīng)”的要求？
18.如何理解“關(guān)注未來、追求持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展”？
19.怎樣理解“面向創(chuàng)新的管理”？
20.怎樣理解“基于事實的管理”？
21.應(yīng)盡的“社會責任”有哪些？
22.怎樣理解“重在結(jié)果和創(chuàng)造價值”？
23.怎樣理解“系統(tǒng)的觀點”？
24.我國開展過質(zhì)量獎的活動嗎？
25.全國質(zhì)量獎和國家質(zhì)量獎是一回事嗎？
26.卓越績效評價準則構(gòu)成要素之間有什么關(guān)系？
27.為什么說GB／T19000-2000與《卓越績效評價準則》的基本原理和原則相同？
28.為什么說GB／T19000-2000與《卓越績效評價準則》的基本理念和思維方式相同？
29.GB／T19000-2000與《卓越績效評價準則》使用的方法（工具）是否相同？
30.美國波多里奇獎準則的價值觀與IS（）9000標準八項原則是否一致？
31.為什么說GB／T19000-2000與《卓越績效評價準則》的觀念不同？
32.為什么說（3B／T19000-2000與《卓越績效評價準則》的管理要求不同？
33.組織實施《卓越績效評價準則》是否就能創(chuàng)造卓越？
34.我國正在建立國家質(zhì)量獎勵制度嗎？
……
第二部分 實例