導(dǎo)游員手冊

定　價：￥20.00

作　者：	游伍洲/晨翔編
出版社：	旅游教育出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	導(dǎo)游

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ISBN：	9787563710720	出版時間：	2002-10-01	包裝：	簡裝本
開本：	大32開	頁數(shù)：	320	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書主要介紹導(dǎo)游員應(yīng)知應(yīng)會的基本知識和技能。內(nèi)容包括：導(dǎo)游基本知識、導(dǎo)游員服務(wù)知識和技能、導(dǎo)游相關(guān)知識、導(dǎo)游相關(guān)法律規(guī)范等。重點介紹導(dǎo)游服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)程、導(dǎo)游中問題和事故處理的方法等。本書內(nèi)容豐富，通俗易懂，實用性強(qiáng)，是導(dǎo)游人員的必備工具書，適合參加報考導(dǎo)游資格證書人員和自助旅游、知識旅游人員閱讀。