加油員崗位培訓教程

第—章　企業(yè)文化簡介
第一節(jié)　企業(yè)概況與發(fā)展
第二節(jié)　企業(yè)文化簡介
第三節(jié)　企業(yè)員工手冊
第四節(jié)　加油員職業(yè)道德
一、加油站經(jīng)營的特點
二、加油站員工的職業(yè)道德
　第五節(jié)　加油站相關(guān)法律、法規(guī)、企業(yè)制度
　一、國家有關(guān)法律、法規(guī)
　二、上級主管企業(yè)的相關(guān)制度
　三、加油站的管理規(guī)定或?qū)嵤┘殑t
復習題
第二章　油品基礎(chǔ)知識
第一節(jié)　汽油
　一、汽油機的工作原理
　二、車用汽油
　三、車用汽油的牌號
　四、車用汽油的選用
　五、車用汽油使用注意事項
　第二節(jié)　柴油
　一、柴油機的工作原理
　二、車用柴油的性能（質(zhì)量）要求
　三、車用柴油的牌號
　四、車用柴油的選用
　五、車用柴油儲存使用注意事項
　第三節(jié)　煤油
　一、煤油的性能要求
　二、煤油使用、銷售安全注意事項
　第四節(jié) 內(nèi)燃機油
　 一、內(nèi)燃機油的作用
　二、內(nèi)燃機油的分類
　三、汽油機油
　四、柴油機油
　五、通用內(nèi)燃機油
　六、內(nèi)燃機油的選用
　七、內(nèi)燃機油使用、推薦選用注意事項
　第五節(jié)　其他潤滑油
　一、車輛齒輪油
　二、汽車制動液（剎車油）
　三、液力傳動油
　第六節(jié)　汽車防凍液
　第七節(jié)　汽車用潤滑脂
　 一、潤滑脂的性能特點
　 二、汽車用潤滑脂的品種和選擇
　三、汽車用潤滑脂使用注意事項
復習題
第三章　加油站設(shè)備與工藝基礎(chǔ)
第一節(jié)　加油機
一、加油機分類
二、機械加油機
三、電腦稅控加油機
四、潛油泵加油機
第二節(jié)　油罐與管道系統(tǒng)
一、油罐
二、管道系統(tǒng)
第三節(jié) 密閉式卸油油氣回收系統(tǒng)
一、敞口式卸油
二、加油站密閉卸油系統(tǒng)
三、油罐車卸油密閉油氣回收系統(tǒng)
四、加油站卸油加油油氣回收系統(tǒng)
　……
第四章　加油站業(yè)務流程
第五章　加油作業(yè)規(guī)范服務
第六章　加油站安全防范
第七章　加油站管理
第八章　市場競爭和市場營銷
附錄
參考文獻
后記