《1039服務手冊》是一本由主持人、專家、百萬聽眾共同互動編定的成果。同時，本書還以一個對車零接觸的普通人的視角，敘述了從學車到買車、用車、修車、直至二手車交易的過程，用通俗易懂的語言告訴司機朋友們有關汽車的各種類識；此外本書包括大量的實用信息，對于開車的朋友來說，具有很實用的價值。它以汽車維護保養(yǎng)及正確使用和推薦品牌、企業(yè)為主導方向，將成為對北京市駕駛員影響力最大的汽修養(yǎng)護指導類平面媒體。本書將以《1039交通服務熱線》的所有參與嘉賓為一條線索，結合手機短信平臺的趣味性與實用性，講解各車型中聽眾朋友常見的問題。同時，另一主線是以一個對車零接觸的普通人從學車開始，到買車、用車、修車、直至二手車交易為一個循環(huán)的過程，用通俗易懂的語言告訴新手朋友們人車生活的各種常識。內容包括： 1、如何學車—教你這樣選擇駕校，經驗交流和各種陷阱、北京駕校名錄； 2、如何購車：如何選擇適合自己的車，購車誤區(qū)，貸款手續(xù)，挑車選車，汽車召回和三包的區(qū)別及維權辦法等知識；3、如何開車：駕駛誤區(qū)和不正確習慣，各種道路天氣下的駕駛及其他；4、如何美容改裝車：美容常識和常見誤區(qū)，車輛改裝專家介紹； 5、汽車相關用品的品牌專區(qū)：每一種汽車用品推出一個代表品牌，實現(xiàn)產品消費導向。 6、如何用車—維護常識，各種稅費的交納辦法和規(guī)定，驗車驗本各環(huán)節(jié)； 7、如何處理事故和違章：事故和發(fā)生違章后的處理辦法； 8、如何上保險—車險市場的混亂狀況，如何明智選擇保險維護自身權益。9、如何修車：修車會遇到的各種陷阱，配件，保修等常識，節(jié)目中各專家的專欄； 10、如何買賣二手車：聽眾短信中常問到的二手車問題及異地辦理，過戶手續(xù)等相關問題。11、主持人及嘉賓的圖文介紹和與聽眾交流的短信互動摘抄。 12、實用打折信息卡及誠信承諾信譽卡專欄； 13、交通服務信息—出京路線及高速過路費，各驗車場，繳稅點，執(zhí)法站等信息列表； 14、各主要汽車修理，銷售，美容等專業(yè)店、廠的分布地圖。15、司機實用記事本。 本手冊涉及的電話、價格、手續(xù)等內容，在出版之前經過了我們數(shù)次核實。權威性：這是中國第一本建立在北京交通臺媒體之上，根據(jù)“1039交通服務熱線”廣播節(jié)目，將稍縱即逝的聲迅信息開發(fā)為可保留的平面信息的手冊，是第一本由十幾位業(yè)內權威專家共同編寫的圖書。導向性：“1039交通服務熱線”體現(xiàn)為大家服務的宗旨，主持人和專家共同主持節(jié)目，解決相關汽車的問題，其言語極具號召力，深受廣大聽眾的信賴，對聽眾在解決有關汽車方面的問題具有很大導向性。趣味性：內容來源于日常節(jié)目，其中穿插趣味話題，使各種枯燥的汽車知識變得豐富有趣，讓讀者愛不釋手。 實用性：內容是篩自聽眾百萬條短信信息中的精華部分，針對聽眾提出的問題，專家給予解答，使圖書更具實用性。實惠性：書中包含的打折券、打折卡信息，可引導讀者消費，給與讀者的優(yōu)惠超過任何一本圖書的價值。同時，企業(yè)也會因優(yōu)惠券的引導獲得直接客戶。
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