市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

第一章 市場(chǎng)調(diào)查概述
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的概念
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的性質(zhì)
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查在決策中的角色
第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的分類
第五節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)
第六節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的歷史與現(xiàn)狀
第七節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查從業(yè)員
本章小結(jié)
本章練習(xí)題
第二章 市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程管理
本章小結(jié)
本章練習(xí)題
第三章 抽樣設(shè)計(jì)
第一節(jié) 抽樣調(diào)查的基本思想
第二節(jié) 非概率抽樣
第三節(jié) 概率抽樣
第四節(jié) 抽樣誤差及其測(cè)定
第五節(jié) 抽樣數(shù)目的確定與總體資料的推算
本章小結(jié)
本章練習(xí)題
第四章 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
第一節(jié) 問(wèn)卷的定義與作用
第二節(jié) 問(wèn)卷的類型與結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟
第四節(jié) 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的技巧
第五節(jié) 問(wèn)卷設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的事項(xiàng)
第六節(jié) 優(yōu)秀問(wèn)卷的標(biāo)準(zhǔn)
本章小結(jié)
本章練習(xí)題
第五章 態(tài)度測(cè)量設(shè)計(jì)
第一節(jié) 態(tài)度測(cè)量的意義與量表的類型
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查中常用的幾種量表
第三節(jié) 測(cè)量的效度與信度
本章小結(jié)
本章練習(xí)題
第六章 市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的搜集方法(一)
第一節(jié) 二手資料的采集
第二節(jié) 觀察法
第三節(jié) 實(shí)驗(yàn)法
第四節(jié) 深度訪問(wèn)法
第五節(jié) 座談法
本章小結(jié)
本章練習(xí)題
第七章 市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的搜集方法(二)
第一節(jié) 入戶訪問(wèn)
第二節(jié) 攔截訪問(wèn)
第三節(jié) 郵寄問(wèn)卷調(diào)查
第四節(jié) 留置問(wèn)卷調(diào)查
第五節(jié) 電話調(diào)查
第六節(jié) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
第七節(jié) 各種調(diào)查方法的比較
本章小結(jié)
本章練習(xí)題
第八章 市場(chǎng)調(diào)查資料的處理
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查資料的審核
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的編碼
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查資料的整理
第四節(jié) 卡方檢驗(yàn)
本章小結(jié)
本章練習(xí)題
第九章 市場(chǎng)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)分析方法
第一節(jié) 總量指標(biāo)
第二節(jié) 相對(duì)指標(biāo)
第三節(jié) 平均指標(biāo)
第四節(jié) 標(biāo)志變異指標(biāo)
第五節(jié) 統(tǒng)計(jì)指數(shù)
本章小結(jié)
本章練習(xí)題
第十章 市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述
第一節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的定義與分類
第二節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟
第三節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)精確度分析
本章小結(jié)
本章練習(xí)題
第十一章 市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法(一)
第一節(jié) 消費(fèi)者意圖預(yù)測(cè)法
第二節(jié) 主觀概率預(yù)測(cè)法
第三節(jié) 專家意見(jiàn)集合法
第四節(jié) 德?tīng)柗品?br />第五節(jié) 馬爾柯夫預(yù)測(cè)法
本章小結(jié)
本章練習(xí)題
第十二章 市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法(二)
第一節(jié) 時(shí)間序列預(yù)測(cè)法
第二節(jié) 回歸分析預(yù)測(cè)方法
本章小結(jié)
本章練習(xí)題
第十三章 撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告的作用
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告的結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告前的準(zhǔn)備
第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告的寫(xiě)作技巧
第五節(jié) 撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告應(yīng)注意的問(wèn)題
第六節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告實(shí)例
本章小結(jié)
本章練習(xí)題
附錄A 富康純凈水公司的市場(chǎng)調(diào)查方案
附錄B 太陽(yáng)能熱水器調(diào)查
附錄C 常用統(tǒng)計(jì)表
主要參考文獻(xiàn)