商業(yè)研究方法（第7版）

定　價(jià)：￥79.00

作　者：	（美）唐納德·R·庫(kù)珀、帕梅拉·S·辛德勒
出版社：	中國(guó)人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	工商管理經(jīng)典譯叢
標(biāo)　簽：	MBA教材及輔導(dǎo)

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ISBN：	9787300051673	出版時(shí)間：	2006-01-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	791	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書全面系統(tǒng)地介紹了商業(yè)研究中的各個(gè)步驟，以及在實(shí)際操作過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題，結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容翔實(shí)豐富、理論與實(shí)踐相結(jié)合、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、文獻(xiàn)豐富、觀點(diǎn)明確、語(yǔ)言生動(dòng)流暢且案例精彩，告訴讀者如何通過(guò)商業(yè)研究做出正確的決策，有助于商界讀者解決實(shí)際工作中的各種問(wèn)題。對(duì)即將做出職業(yè)生涯選擇的學(xué)生、從事商業(yè)研究工作的人員以及企業(yè)中的管理人員都有很大的參考價(jià)值。中國(guó)加入WTO以后，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)將更加放開(kāi)，企業(yè)所面臨的環(huán)境也將更加復(fù)雜。如何走出困境、取得主動(dòng)權(quán)、贏得相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是每個(gè)企業(yè)必須解決的問(wèn)題。進(jìn)行商業(yè)研究是一種很好地幫助企業(yè)解決戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的有效方法。本書是一本廣受好評(píng)的優(yōu)秀教材，具有同類教材中難得一見(jiàn)的系統(tǒng)性、科學(xué)性和實(shí)用性。本書共4篇20章：第Ⅰ篇商業(yè)研究導(dǎo)論闡述了商業(yè)研究的主要內(nèi)容、將科學(xué)思維運(yùn)用于解決管理問(wèn)題、研究過(guò)程、研究建議、商業(yè)研究中的倫理問(wèn)題；第Ⅱ篇研究方法的設(shè)計(jì)闡述了設(shè)計(jì)戰(zhàn)略、抽樣設(shè)計(jì)、測(cè)量、測(cè)量尺度；第Ⅲ篇數(shù)據(jù)來(lái)源與收集闡述了探討二手?jǐn)?shù)據(jù)、調(diào)查方法：與參與者溝通、與參與者溝通的工具、觀察研究法、實(shí)驗(yàn)法；第Ⅳ篇數(shù)據(jù)分析與表述闡述了數(shù)據(jù)加工與描述、探討、展示與檢測(cè)數(shù)據(jù)，假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)測(cè)量、多元分析：概述、表達(dá)結(jié)果：書面與口頭報(bào)告等問(wèn)題。本書全面系統(tǒng)地介紹了商業(yè)研究中的各個(gè)步驟，以及在實(shí)際操作過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題，并具有以下特點(diǎn)：結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容翔實(shí)、理論與實(shí)踐相結(jié)合、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、文獻(xiàn)豐富、觀點(diǎn)明確、語(yǔ)言生動(dòng)流暢且案例精彩。本書的使用面較廣，包括全國(guó)各地商學(xué)院教師和學(xué)生、MBA、市場(chǎng)研究或管理咨詢專家、企業(yè)管理者，需要進(jìn)行研究方法培訓(xùn)的各類企事業(yè)單位人員，以及對(duì)商業(yè)研究感興趣的廣大讀者。

作者簡(jiǎn)介

　　唐納德·R·庫(kù)珀，美國(guó)佛羅里達(dá)大西洋大學(xué)（FloridaAtlanticUniversity）教授，兼任該校商學(xué)院副院長(zhǎng)、公共管理博士項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及研究中心主任。他教授的課程主要有研究方法、統(tǒng)計(jì)學(xué)、組織行為學(xué)等，在其20多年的教學(xué)生涯中，多次獲得教學(xué)獎(jiǎng)。他還是一家顧客滿意和市場(chǎng)調(diào)研咨詢公司——庫(kù)珀研究集團(tuán)的主要負(fù)責(zé)人。他曾為IBM公司在歐洲創(chuàng)建了顧客滿意度項(xiàng)目，并持續(xù)協(xié)助IBM公司在世界各地開(kāi)展顧客滿意項(xiàng)目。目前，庫(kù)珀教授致力于為高層管理人員提供品牌與服務(wù)的研究分析，其服務(wù)的行業(yè)和部門包括旅游業(yè)、重工業(yè)、銀行業(yè)和各級(jí)政府部門等。相關(guān)圖書投資學(xué)（第五版上）成本與管理會(huì)計(jì)：第11版組織行為學(xué)：第10版政府與非營(yíng)利組織會(huì)計(jì)：第12版標(biāo)桿管理完全操作手冊(cè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理商業(yè)倫理：利益相關(guān)者分析與問(wèn)題管理方法：第3版人力資源管理：第9版工程技術(shù)管理學(xué)：第3版商務(wù)與經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)：第11版談判者心智第二版

圖書目錄

i篇商業(yè)研究導(dǎo)論
1章商業(yè)方面的研究
為什么學(xué)習(xí)商業(yè)研究?
獲得技能的價(jià)值
什么是研究?
什么是好的研究?
管理者與研究人員之間的關(guān)系
研究職業(yè)與管理防護(hù)措施中的趨勢(shì)
本章小結(jié)
2章將科學(xué)思維運(yùn)用于解決管理問(wèn)題
思維方式
思維過(guò)程：推理
科學(xué)的態(tài)度
理解理論：內(nèi)容與聯(lián)系
本章小結(jié)
3章研究過(guò)程
研究過(guò)程
管理一研究問(wèn)題分層結(jié)構(gòu)
研究過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題
設(shè)計(jì)研究
抽樣設(shè)計(jì)
資源分配與預(yù)算
評(píng)價(jià)研究信息
研究建議
小規(guī)模試驗(yàn)
數(shù)據(jù)收集
分析與解釋
報(bào)告結(jié)果
本章小結(jié)
4章研究建議
研究建議的目的
主辦方的使用價(jià)值
研究人員的利益
研究建議的類型
結(jié)構(gòu)化研究建議
評(píng)價(jià)研究建議
本章小結(jié)
5章商業(yè)研究中的倫理問(wèn)題
什么是研究倫理(7
對(duì)應(yīng)答者與研究對(duì)象的道德處理
道德與主辦方
研究人員與小組成員
專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
道德意識(shí)的資源
本章小結(jié)
Ⅱ篇研究方案的設(shè)計(jì)
6章設(shè)計(jì)戰(zhàn)略
什么是研究設(shè)計(jì)？
設(shè)計(jì)的分類
探索性研究
描述性研究
因果關(guān)系研究
本章小結(jié)
7章抽樣設(shè)計(jì)
抽樣的實(shí)質(zhì)
概率抽樣
復(fù)雜概率抽樣
非概率抽樣
本章小結(jié)
8章測(cè)量
測(cè)量的本質(zhì)
數(shù)據(jù)類型
測(cè)量差異的來(lái)源
可靠測(cè)量的特征
本章小結(jié)
9章測(cè)量尺度
測(cè)量尺度的本質(zhì)
回答方法
測(cè)量量表的制定
本章小結(jié)
Ⅲ篇數(shù)據(jù)來(lái)源與收集
10章探討二手?jǐn)?shù)據(jù)
探索性階段的搜索策略
挖掘內(nèi)部原始資料
本章小結(jié)
11章調(diào)查方法：與應(yīng)答者溝通
溝通方法的特征
個(gè)人訪談
電話訪問(wèn)
自我管理的調(diào)查
選擇最優(yōu)的方法
本章小結(jié)
12章與應(yīng)答者溝通的工具
開(kāi)發(fā)工具設(shè)計(jì)策略
階段1：重新研究管理一研究問(wèn)題分層結(jié)構(gòu)
階段2：構(gòu)造與精煉測(cè)量問(wèn)題
階段3：起草與精煉方法
本章小結(jié)
13章觀察研究法
觀察的使用
對(duì)觀察方法的評(píng)價(jià)
觀察者與觀察對(duì)象之間的關(guān)系
實(shí)施一項(xiàng)觀察研究
非介入性測(cè)量
本章小結(jié)
14章實(shí)驗(yàn)法
什么是實(shí)驗(yàn)?
對(duì)實(shí)驗(yàn)的評(píng)價(jià)
實(shí)施一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)中的效度
實(shí)驗(yàn)研究設(shè)計(jì)
本章小結(jié)
Ⅳ篇數(shù)據(jù)分析與表述
15章數(shù)據(jù)加工與描述
導(dǎo)論
編輯
編碼
數(shù)據(jù)錄入
描述性統(tǒng)計(jì)摘要
本章小結(jié)
16章探索、展示與檢測(cè)數(shù)據(jù)
導(dǎo)論
探索性數(shù)據(jù)分析
優(yōu)化與控制分析
地理信息系統(tǒng)
交叉列表
本章小結(jié)
17章假設(shè)檢驗(yàn)
導(dǎo)論
假設(shè)檢驗(yàn)
顯著性檢驗(yàn)
本章小結(jié)
18章相關(guān)測(cè)量
導(dǎo)論
二元相關(guān)分析
二元線性回歸
非參數(shù)相關(guān)測(cè)量
本章小結(jié)
19章多元分析：概述
導(dǎo)論
選擇一種多元分析方法
相關(guān)方法
獨(dú)立方法
本章小結(jié)
20章表述結(jié)果：書面與口頭報(bào)告
書面研究報(bào)告
研究報(bào)告內(nèi)容
撰寫報(bào)告
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的表述
口頭表述
本章小結(jié)
案例
gem的一項(xiàng)調(diào)查
agricomp公司
女性患艾滋病比率
滿足不同口味的bbq產(chǎn)品
需要管理：telecenter系統(tǒng)用戶論壇
是否可以挽救這項(xiàng)研究?
健康的生活方式
高科技工程
好奇的人們現(xiàn)在就想知道
掌握教師的領(lǐng)導(dǎo)才能
在抽樣理論上與詹森斗智
麥當(dāng)勞試銷鯰魚三明治
醫(yī)療實(shí)驗(yàn)室
ncr：準(zhǔn)備開(kāi)始一個(gè)新的戰(zhàn)略方向
過(guò)期未付的賬單
績(jī)效評(píng)估
華美達(dá)示范其最佳狀態(tài)
零售商不滿意來(lái)自制造商的陳列架
橡膠門
sturgel分公司
銅焊操作
t恤衫設(shè)計(jì)
電視上的暴力行為
廢紙
工作量等級(jí)評(píng)價(jià)
濫用復(fù)印機(jī)
附錄
附錄a 主要商業(yè)參考數(shù)據(jù)來(lái)源：印尉與電子資源標(biāo)題列表
附錄b 決策理論問(wèn)題
附錄c 需求建議書：評(píng)估與內(nèi)容
附錄d 學(xué)生學(xué)期項(xiàng)目樣本
附錄e 非參數(shù)顯著性檢驗(yàn)
附錄f 主要統(tǒng)計(jì)表格
詞匯表
示例索引