珠寶首飾營業(yè)員[初級]

第一單元　職業(yè)道德（1）
　第一節(jié)　商業(yè)職業(yè)道德概述（1）
　第二節(jié)　商業(yè)職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容（2）
　模擬測試題（4）
　模擬測試題答案（5）
第二單元　柜臺管理（7）
　第一節(jié)　柜臺業(yè)務(wù)（7）
　第二節(jié)　柜臺服務(wù)（19）
　第三節(jié)　珠寶首飾質(zhì)量保修管理（26）
　模擬測試題（27）
　模擬測試題答案（29）
第三單元　柜組核算（34）
　第一節(jié)　核算意義（34）
　第二節(jié)　核算內(nèi)容和要求（35）
　第三節(jié)　經(jīng)營成果分析（36）
　模擬測試題（37）
　模擬測試題答案（38）
第四單元　計量常識（40）
　第一節(jié)　法定計量單位（40）
　第二節(jié)　常用計量器具（41）
　模擬測試題（42）
　模擬測試題答案（42）
第五單元　寶石概述（44）
　第一節(jié)　寶石概念（44）
　第二節(jié)　寶石的分類（46）
　第三節(jié)　寶石的命名（47）
　第四節(jié)　寶石基本性質(zhì)（49）
　模擬測試題（53）
　模擬測試題答案（54）
第六單元　鉆石（55）
　第一節(jié)　鉆石常識（55）
　第二節(jié)　鉆石的迷人特性（61）
　第三節(jié)　鉆石分級的概念（63）
　模擬測試題（65）
　模擬測試題答案（65）
第七單元　常見寶石（66）
　第一節(jié)　剛玉族寶石（66）
　第二節(jié)　綠柱石族寶石（70）
　第三節(jié)　金綠寶石族寶石（72）
　第四節(jié)　石英類寶石（75）
　第五節(jié)　翡翠（77）
　第六節(jié)　軟玉（80）
　第七節(jié)　歐泊（82）
　第八節(jié)　蛇紋石玉（83）
　第九節(jié)　珍珠（84）
　第十節(jié)　合成立方氧化鋯（88）
　模擬測試題（89）
　模擬測試題答案（89）
第八單元　貴金屬（90）
　第一節(jié)　黃金（90）
　第二節(jié)　鉑族（92）
　第三節(jié)　白銀（94）
　模擬測試題（95）
　模擬測試題答案（95）
第九單元　貴金屬首飾（96）
　第一節(jié)　首飾分類（96）
　第二節(jié)　鑲嵌首飾及鑲嵌方法（100）
　模擬測試題（102）
　模擬測試題答案（102）
知識考核模擬試卷（103）
知識考核模擬試卷答案（105）