深度訪談：如何結(jié)交陌生人

定　價(jià)：￥26.00

作　者：	袁岳，范文，陳曉麗等著
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	溝通新能量叢書(shū)
標(biāo)　簽：	人際溝通

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ISBN：	9787111179887	出版時(shí)間：	2006-01-01	包裝：	膠版紙
開(kāi)本：	小16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	240	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　這套叢書(shū)涉及了人際溝通的最主要的四個(gè)方面：一對(duì)眾（演說(shuō)）、一對(duì)一（談判）、一對(duì)一陌生人（深度訪談）和一對(duì)多（會(huì)議），用于個(gè)人、企業(yè)和組織間的溝通交流。本套叢書(shū)理論與實(shí)際相結(jié)合，很多實(shí)際例子來(lái)源于作者第一手調(diào)查資料，對(duì)于個(gè)人的社會(huì)交往，企業(yè)和組織的營(yíng)銷、管理都有重要的指導(dǎo)作用。本套叢書(shū)的基礎(chǔ)是作者袁岳作為清華大學(xué)的兼職教授在清華大學(xué)公共管理學(xué)院以及清華—哈佛高官班所開(kāi)設(shè)的溝通課程，如“公共談判技巧”、“領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù)”等。該課程已開(kāi)設(shè)三年，深受學(xué)生歡迎。本書(shū)從專業(yè)調(diào)查技術(shù)角度，結(jié)合一些深訪案例，對(duì)深度訪談技術(shù)進(jìn)行了翔實(shí)的闡述，其中涉及到焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)技巧、側(cè)探技術(shù)、深訪資料分析技術(shù)以及深訪報(bào)告寫(xiě)作等方方面面，是一本專業(yè)調(diào)查人員不可不讀的好書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

　　袁岳，零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)。清華大學(xué)公共管理學(xué)院、南開(kāi)大學(xué)國(guó)際商學(xué)院、北京師范大學(xué)管理學(xué)院等高校兼職教授。歐洲民意和市場(chǎng)研究協(xié)會(huì)（ESOMAR）、美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（AMA）會(huì)員。北京科技咨詢協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)。社會(huì)活動(dòng)家。不僅廣泛參與國(guó)內(nèi)政策、學(xué)術(shù)和企業(yè)管理論壇，同時(shí)也為哈佛大學(xué)費(fèi)正清中心、美國(guó)卡內(nèi)基國(guó)際和平中心、美中關(guān)系全國(guó)委員會(huì)、美中貿(mào)易全國(guó)委員會(huì)等機(jī)構(gòu)提供講題。 1985年畢業(yè)于南京大學(xué)法律系。1988年獲免試推薦進(jìn)入重慶西南政法學(xué)院攻讀碩士研究生。獲哈佛大學(xué)公共管理碩士、北京大學(xué)社會(huì)學(xué)博士學(xué)位。1965年生于江蘇省大豐縣。 1992年創(chuàng)辦零點(diǎn)調(diào)查公司，2000年創(chuàng)辦前進(jìn)策略和指標(biāo)數(shù)據(jù)，2003年創(chuàng)辦遠(yuǎn)景投資。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)成為了本土市場(chǎng)和社會(huì)研究咨詢領(lǐng)域的著名品牌。

圖書(shū)目錄

    序言溝通無(wú)小事
   第1章與陌生人的深度交談
   一次邂逅中的聊天
   陌生人與熟人
   什么是深度訪談（深訪）？
   深度訪談與其他談話方式
   深訪的類型
   深度訪談與焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)
   深度訪談是一種策略研究的基本工具
   第2章深訪的提綱設(shè)計(jì)
   案例：以“奢侈化消費(fèi)”為主題的深度訪談
   提綱可以包含什么要素？
   深訪提綱設(shè)計(jì)的基本要點(diǎn)
   第3章深訪的準(zhǔn)備工作
   訪問(wèn)者與受訪者之間的關(guān)系
   第4章深訪過(guò)程中的溝通策略
   啟動(dòng)對(duì)話的7個(gè)策略
   深訪過(guò)程中訪問(wèn)者使用的12個(gè)溝通策略
   第5章側(cè)探技術(shù)在深訪中的應(yīng)用
   側(cè)探技術(shù)及其價(jià)值
   側(cè)探方法的分類及其使用界定
   語(yǔ)言側(cè)探技術(shù)
   活動(dòng)側(cè)探法
   對(duì)側(cè)探結(jié)果的分析
   第6章深訪記錄
   對(duì)深訪記錄的基本要求
   更多的深訪記錄實(shí)例
   對(duì)深訪記錄質(zhì)量的表面評(píng)價(jià)
   第7章深度訪談的資料分析
   深度訪談所需要的初步分析成果
   定性資料分析中的一些理論流派介紹
   深度訪談分析中的4個(gè)基本工具
   編碼
   分析和訪問(wèn)過(guò)程的揉合
   深訪分析的8個(gè)基本步驟
   第8章深訪報(bào)告的寫(xiě)作
   深訪報(bào)告的結(jié)構(gòu)布局
   報(bào)告寫(xiě)作中的相關(guān)策略
   因報(bào)告的受眾差別而考慮的特色
   附錄1 簡(jiǎn)明深訪報(bào)告樣本
   附錄2 健康保健政策專業(yè)人士對(duì)研究的需求的深度訪談報(bào)告（樣式）
   參考文獻(xiàn)
   后記