項目管理職位工作手冊

第一章　項目管理工作職責(zé)
　第一節(jié)　項目管理的工作目標(biāo)、職能和工作內(nèi)容
　　一、項目管理的工作目標(biāo)
　　二、項目管理的職能
　　三、項目管理的工作內(nèi)容
　　　(一)項目組織
　　　(二)項目規(guī)劃
　　　(三)項目成本管理
　　　(四)項目質(zhì)量管理
　　　(五)項目物流管理
　　　(六)項目采購管理
　　　(七)項目溝通和沖突管理
　　　(八)項目風(fēng)險管理
　第二節(jié)　項目管理各角色的工作職責(zé)
　　一、項目經(jīng)理
　　二、項目辦公室主任
　　三、項目成本管理部經(jīng)理
　　四、項目質(zhì)量管理部經(jīng)理
　　五、項目物流管理部經(jīng)理
　　六、項目采購部經(jīng)理
　　七、項目協(xié)調(diào)部經(jīng)理
　　八、項目風(fēng)險管理部經(jīng)理
第二章　項目組織管理
　第一節(jié)　項目組織工作的細(xì)化執(zhí)行
　　一、工作知識準(zhǔn)備
　　　(一)什么是項目組織
　　　(二)項目組織的特征
　　　(三)項目組織的優(yōu)缺點
　　　(四)項目組織形式
　　二、項目組織管理的工具表單
　　　(一)項目職務(wù)分配表
　　　(二)職位說明書
　　三、項目經(jīng)理管理的工作流程
　第二節(jié)　項目經(jīng)理工作的細(xì)化執(zhí)行
　　一、工作知識準(zhǔn)備
　　　(一)什么是項目經(jīng)理
　　　(二)項目經(jīng)理應(yīng)具有的素質(zhì)
　　　(三)項目經(jīng)理的權(quán)力
　　　(四)項目經(jīng)理績效評價標(biāo)準(zhǔn)
　　二、項目經(jīng)理管理的工作模板
　　　(一)項目經(jīng)理的職責(zé)描述模板
　　　(二)項目經(jīng)理授權(quán)書模板　
　　三、項目經(jīng)理管理的工作流程
　　　(一)項目經(jīng)理選拔工作流程
　　　(二)項目經(jīng)理工作成績考評流程
　　　(三)項目經(jīng)理授權(quán)的基本流程
　第三節(jié)　項目團(tuán)隊工作的細(xì)化執(zhí)行
　　一、工作知識準(zhǔn)備
　　　(一)什么是項目團(tuán)隊
　　　(二)成功的項目團(tuán)隊
　　　(三)項目團(tuán)隊的任務(wù)和責(zé)任
　　二、項目團(tuán)隊管理的工作模板
　　　(一)項目團(tuán)隊成員選聘規(guī)定模板
　　　(二)項目團(tuán)隊成員招聘規(guī)程模板
　　　(三)項目團(tuán)隊成員聘任合同書模板
　　三、項目團(tuán)隊管理的工作表單
　　　(一)項目臨時雇用人員資料表
　　　(二)項目成員試用通知單
　　　(三)項目團(tuán)隊成員花名冊
　　四、項目團(tuán)隊管理的工作流程
　　　(一)項目團(tuán)隊建設(shè)流程
　　　(二)項目團(tuán)隊績效考評的工作流程
　　　(一)項目團(tuán)隊建設(shè)流程
　　　(二)項目團(tuán)隊績效考評的工作流程
第三章　項目規(guī)劃
　第一節(jié)　項目計劃工作的細(xì)化執(zhí)行
　　一、工作知識準(zhǔn)備
　　　(一)什么是項目計劃
　　　(二)項目計劃的內(nèi)容
　　　(三)項目計劃的方法
　　　(四)如何變更項目計劃
　　　(五)分析項目工作結(jié)構(gòu)
　　二、項目計劃模板
　　三、項目計劃管理的工具表單
　　　(一)項目職責(zé)分配表
　　　(二)項目職責(zé)和角色的定義表
　　　(三)項目風(fēng)險分析表
　　四、項目計劃管理的工作流程
　　　(一)繪制項目網(wǎng)絡(luò)圖的工作流程
　　　(二)項目計劃的編制流程
　　　(三)項目可行性研究的工作流程
　第二節(jié)　項目范圍計劃工作的細(xì)化執(zhí)行
　　一、工作知識準(zhǔn)備
　　　(一)為什么要定義項目范圍計劃
　　　(二)制定項目范圍計劃的作用
　　　(三)編制項目范圍計劃的依據(jù)
　　　(四)項目范圍說明書編寫規(guī)范
　　二、項目范圍計劃管理的工作模板
　　三、項目范圍計劃管理的工具表單
　　　(一)項目范圍說明書
　　　(二)計劃任務(wù)書
　　四、項目范圍計劃管理的工作流程
　第三節(jié)　項目進(jìn)度控制計劃工作的細(xì)化執(zhí)行
　　一、工作知識準(zhǔn)備
　　　(一)進(jìn)度控制計劃的概念
　　　(二)制定進(jìn)度控制計劃的意義
　　　(三)項目進(jìn)度控制計劃的內(nèi)容
　　　(四)項目進(jìn)度的時間參數(shù)
　　　(五)什么樣的項目進(jìn)度表是有效的
　　　(六)如何分配進(jìn)度表中的資源
　　　(七)項目進(jìn)度報告
　　　(八)估算項目活動的時間
　　　(九)活動定義和活動排序
　　　(十)項目進(jìn)度報告的編寫原則
　　二、項目進(jìn)度計劃管理的工作模板
　　三、項目進(jìn)度計劃的工作流程
　第四節(jié)　項目質(zhì)量計劃工作的細(xì)化執(zhí)行
　　一、工作知識準(zhǔn)備
　　　(一)什么是項目質(zhì)量計劃
　　　(二)制定項目質(zhì)量計劃的依據(jù)
　　　(三)制定項目質(zhì)量計劃的主要工具
　　二、項目質(zhì)量計劃管理的工具表單
　　　(一)項目質(zhì)量計劃管理工作表
　　　(二)項目質(zhì)量管理年度培訓(xùn)計劃表
　　三、項目質(zhì)量計劃管理的工作流程
　第五節(jié)　項目資源計劃工作的細(xì)化執(zhí)行
　　一、工作知識準(zhǔn)備
　　　(一)什么是項目資源
　　　(二)項目的資源狀況
　　　(三)為什么要制定項目資源計劃
　　　(四)項目資源計劃編制的方法
　　　(五)項目資源平衡的過程
　　二、項目資源計劃的工具表單
　　　(一)項目資源需求量表
　　　(二)項目資源數(shù)據(jù)表
　　三、項目資源計劃的工作流程
　　　(一)用專家判斷法制定項目資源計劃編制的工作流程
　　　(二)資源限制條件下順序方式調(diào)整流程
　　　(三)資源限制條件下平行方式調(diào)整流程
第四章　項目辦公室
　第一節(jié)　工作知識準(zhǔn)備
　　一、建立項目辦公室
　　　(一)什么是項目辦公室
　　　(二)項目辦公室的作用
　　　(三)如何設(shè)置項目辦公室
　　二、項目辦公室的工作原則
　　　(一)項目辦公室的地位
　　　(二)辦公室的工作原則
　　　(三)項目辦公室的對象
　　　(四)項目辦公室執(zhí)行的職能
　　三、項目辦公室工作計劃的制定
　　　(一)什么是項目辦公室工作計劃
　　　(二)制定項目辦公室工作計劃的作用
　　　(三)項目辦公室的工作計劃總結(jié)
　　四、項目辦公室調(diào)查研究
　　　(一)項目辦公室調(diào)查研究的方式
　　　(二)撰寫調(diào)查報告
　　　(三)項目調(diào)查報告主題的要求
　　　(四)項目調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)層次
　　　(五)項目辦公室如何進(jìn)行調(diào)查研究工作
　　五、項目辦公室的接待工作
　　　(一)為什么要做好接待工作
　　　(二)接待工作的工作內(nèi)容
　　六、召開項目會議
　　　(一)項目會議的類型
　　　(二)項目會議的主要內(nèi)容
　　　(三)項目會議的行為準(zhǔn)則
　　　(四)組織會議的內(nèi)容
　　　(五)如何控制會議
　第二節(jié)　項目辦公室的工作模板
　　印章使用管理規(guī)定模板
　第三節(jié)　項目辦公室工具表單
　　一、項目團(tuán)隊成員花名冊
　　二、項目會議有效性檢查表
　第四節(jié)　項目辦公室的實施流程
　　一、項目辦公室的實施流程
　　二、項目辦公室調(diào)查研究的流程
　　三、編制項目辦公室計劃的流程
第五章　項目成本管理
　第一節(jié)　項目成本管理工作的細(xì)化執(zhí)行
　　一、工作知識準(zhǔn)備
　　　(一)什么是項目成本
　　　(二)項目的現(xiàn)金流分析的內(nèi)容
　　　(三)項目的不確定性分析
　　　(四)項目成本的結(jié)構(gòu)
　　　(五)影響項目成本的因素
　　　(六)什么是項目成本管理
　　　(七)為什么要進(jìn)行項目成本管理
　　　(八)項目成本的構(gòu)成
　　二、項目成本管理的工作模板
　　項目費用管理責(zé)任制度模板
　　三、項目成本管理的工作流程
　　　(一)項目成本管理的環(huán)節(jié)
　　　(二)項目成本管理的工作流程
……
　第二節(jié)　項目費用預(yù)算工作的細(xì)化執(zhí)行
　第三節(jié)　項目成本估算工作的細(xì)化執(zhí)行
　第四節(jié)　項目成本控制工作的細(xì)化執(zhí)行
第六章　項目質(zhì)量管理
　第一節(jié)　項目質(zhì)量管理的細(xì)化執(zhí)行
　第二節(jié)　項目質(zhì)量管理實施工作的細(xì)化執(zhí)行
　第三節(jié)　項目全面質(zhì)量管理工作的細(xì)化執(zhí)行
第七章　項目物流管理
　第一節(jié)　項目物流管理工作的細(xì)化執(zhí)行　
　第二節(jié)　項目配送管理工作的細(xì)化執(zhí)行
　第三節(jié)　供應(yīng)鏈管理工作的細(xì)化執(zhí)行
第八章　項目采購管理
　第一節(jié)　項目采購管理工作的細(xì)化執(zhí)行
　第二節(jié)　項目合同管理工作的細(xì)化執(zhí)行
第九章　項目溝通和沖突管理
　第一節(jié)　項目溝通工作的細(xì)化執(zhí)行
　第二節(jié)　項目沖突管理工作的細(xì)化執(zhí)行
第十章　項目風(fēng)險管理
　第一節(jié)　項目風(fēng)險管理工作的細(xì)化執(zhí)行
　第二節(jié)　項目風(fēng)險管理實施的細(xì)化執(zhí)行