信息化飯店管理

定　價(jià)：￥30.00

作　者：	羅時(shí)龍著
出版社：	中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	信息技術(shù)

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ISBN：	9787500568728	出版時(shí)間：	2003-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	23cm	頁(yè)數(shù)：	234頁(yè)	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書將從界定信息化飯店的內(nèi)涵和特征入手，在研究信息化飯店分類的基礎(chǔ)上，全面系統(tǒng)地分析如何建設(shè)信息飯店，并以江蘇新世紀(jì)大酒店信息化建設(shè)歷程為例提出建設(shè)我國(guó)信息化飯店的戰(zhàn)略構(gòu)想。

作者簡(jiǎn)介

　　羅時(shí)友，1946年生；1996年南京大學(xué)MSA班進(jìn)修；2002年就讀芬蘭Helsinkischoolofeconomics的EMBA；2003年就讀于南京農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院，從事管理學(xué)博士在職研究工作，主要研究領(lǐng)域?yàn)榻M織理論和企業(yè)理論，發(fā)表多篇學(xué)術(shù)論文?，F(xiàn)擔(dān)任江蘇新世紀(jì)大酒店總經(jīng)理。

圖書目錄

第一章緒論
  第一節(jié) 信息化與社會(huì)發(fā)展
  第二節(jié) 現(xiàn)代飯店及其信息系統(tǒng)
第二章信息化飯店發(fā)展綜述
  第一節(jié) 信息化飯店簡(jiǎn)述
  第二節(jié) 全球信息化飯店發(fā)展歷程
  第三節(jié) 我國(guó)信息化飯店發(fā)展概況
  第四節(jié) 飯店業(yè)的重要地位
  第五節(jié) 飯店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
第三章信息化飯店信息技術(shù)基礎(chǔ)
  第一節(jié) 信息化飯店管理信息系統(tǒng)概述
  第二節(jié) 信息化飯店管理信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)
  第三節(jié) 電子商務(wù)概述
  第四節(jié) 電子商務(wù)在信息化飯店中的應(yīng)用
  第五節(jié) 電子商務(wù)在信息化飯店中的重大作用
第四章信息化飯店管理銷策略
  第一節(jié) 信息化飯店?duì)I銷概述
  第二節(jié) 信息化飯店?duì)I銷營(yíng)略之二：差異化營(yíng)銷
  第三節(jié) 信息化飯店?duì)I銷策略之二：呂牌營(yíng)銷
  第四節(jié) 信息化飯店?duì)I銷策略之三：關(guān)系營(yíng)銷
  第五節(jié) 信息化飯店?duì)I銷策略之四：綠色營(yíng)銷
  第六節(jié) 信息化飯店?duì)I銷策略之五：營(yíng)銷機(jī)會(huì)
  第七節(jié) 信息化飯店?duì)I銷策略之六：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第五章信息化飯店前臺(tái)部門管理
  第一節(jié) 信息化飯店前廳管理
  第二節(jié) 信息化飯店客房管理
  第三節(jié) 信息化飯店餐飲營(yíng)理
  ……
第六章信息化飯店后臺(tái)部門管理
第七章信息化飯店無(wú)形資源管理
第八章信息化飯店連鎖經(jīng)營(yíng)與計(jì)算機(jī)管理
第九章案例：江蘇新世紀(jì)大酒店信息化飯店建設(shè)方案
參考文獻(xiàn)