社交禮儀的N個細節(jié)

一、社交禮儀概述
概述1.禮與禮儀的內(nèi)涵／2
概述2.禮儀的起源與發(fā)展／5
概述3.社交禮儀的特點和功能／8
概述4.社交禮儀的社會作用／11
二、儀容儀表的禮儀細節(jié)
1.美發(fā)的規(guī)范／16
2.化妝的規(guī)范／19
3.著裝的協(xié)調(diào)／2l
4.西服的穿著／25
5.領(lǐng)帶的用法／28
6.套裙的穿著／30
7.職業(yè)裝的穿著／35
8.鞋與襪的配套／36
9.飾品的佩戴／37
三、行為舉止的禮儀細節(jié)
1.站姿的要求／42
2.坐姿的規(guī)范／44
3.走姿的要領(lǐng)／46
4.蹲姿的方式／47
5.手勢的規(guī)范／48
四、初次相識的禮儀細節(jié)
1.自我介紹／52
2.他人介紹／53
3.介紹他人／53
4.稱呼他人／56
5.敬語的使用／58
6.名片的使用／60
五、握手與鞠躬的禮儀細節(jié)
1.握手的場合與方式／64
2.握手的時間與力度／66
3.與女性握手／67
4.與尊貴者握手／68
5.與上級或下級握手／69
6.握手語的運用／70
7.握手的異域習俗／71
8.握手的禁忌／72
9.鞠躬的適用場合／73
10.鞠躬的方法與要求／74
六、語言談吐的禮儀細節(jié)
1.適當寒暄／76
2.微笑的要求／78
3.目光的運用／79
4.注意聆聽／82
5.保持距離／83
6.語言禁忌／84
七、通訊的禮儀細節(jié)
1.撥打電話／88
2.接聽電話／90
3.通話的語言／9l
4.手機的使用／93
5.接發(fā)傳真／94
6.發(fā)電子郵件／96
7.書寫書信／97
8.禮儀函電／100
八、邀請與拜訪的禮儀細節(jié)
1.邀請他人／106
2.應邀與婉拒／110
3.登門拜訪／112
4.待客之道／115
5.戀人約會／116
6.問候他人／119
7.探望他人／121
九、中餐的禮儀細節(jié)
1.入席的規(guī)矩／126
2.餐具的使用／128
3.進餐的文明／130
4.飲酒與祝酒／132
十、西餐的禮儀細節(jié)
1.西餐的座次／136
2.西餐的餐具／137
3.西餐的菜序／139
4.西餐的進餐／140
5.西餐中酒的飲用／143
十、聚會的禮儀細節(jié)
l.參加集會／146
2.出席晚會／151
3.出席酒會／154
4.參加招待會／157
5.參加沙龍／158
6.參加俱樂部／160
7.出席生日聚會／162
十二、舞會的禮儀細節(jié)
1.組織舞會／166
2.舞會主人／169
3.參加舞會／17l
4.邀請舞伴／173
5.謝絕邀舞／174
6.舞姿風度／175
十三、饋贈的禮儀細節(jié)
1.饋贈的時機／178
2.禮品的選擇／181
3.送禮的禁忌／183
4.受禮的方式／185
5.送花的常識／186
十四、公共場所中的禮儀細節(jié)
1.行路要求／194
2.購物禮貌／197
3.就醫(yī)的文明／198
4.在娛樂場所／202
5.在圖書館／203
6.集會與參觀／205
7.旅游的要求／206
十五、交通中的禮儀細節(jié)
1.乘坐轎車／210
2.乘坐公共汽車／213
3.乘坐出租車／215
4.乘坐火車／216
5.騎自行車／220
6.乘坐飛機／222
7.乘坐地鐵／224
8.乘坐輪船／225