市場營銷學(xué)

第1章　市場營銷學(xué)概述
1.1 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
1.2 市場營銷學(xué)的研究對象和內(nèi)容
1.3 市場營銷觀念
1.4 營銷觀念的新發(fā)展
1.5 建立有中國特色的市場營銷理論
第2章　市場營銷信息與市場營銷環(huán)境
2.1 市場營銷信息
2.2 市場營銷環(huán)境
2.3 市場營銷環(huán)境分析
第3章　消費者購買行為分析
3.1 消費者市場與消費者購買行為模式
3.2 影響消費者購買行為的因素
3.3 消費者購買決策過程
第4章　組織市場購買行為分析
4.1 組織市場的構(gòu)成與特點
4.2 生產(chǎn)者市場與購買行為分析
4.3 政府市場及其購買行為
第5章　市場細分與目標(biāo)市場選擇
5.1 市場細分
5.2 目標(biāo)市場選擇
5.3 市場定位
第6章　產(chǎn)品策略
6.1 產(chǎn)品與產(chǎn)品組合
6.2 產(chǎn)品市場壽命周期與營銷策略
6.3 新產(chǎn)品開發(fā)策略
6.4 品牌策略
6.5 包裝策略
第7章　定價策略
7.1 影響定價的主要因素
7.2 定價方法與策略
7.3 價格調(diào)整策略
第8章　分銷渠道策略與物流管理
8.1 分銷渠道概述
8.2 分銷渠道環(huán)節(jié)
8.3 分銷渠道策略
8.4 分銷渠道的設(shè)計、決策和管理
8.5 物流管理
第9章　促銷策略
9.1 促銷與促銷組合
9.2 廣告宣傳
9.3 人員推銷
9.4 營業(yè)推廣
9.5 公共關(guān)系
第10章　服務(wù)營銷
10.1 服務(wù)營銷概述
10.2 服務(wù)質(zhì)量管理
10.3 服務(wù)的有形展示
10.4 服務(wù)定價、分銷與促銷
第11章　直復(fù)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷
11.1 直復(fù)營銷及其發(fā)展
11.2 直復(fù)營銷的主要方式
11.3 網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)
第12章　市場競爭策略
12.1 競爭者分析
12.2 競爭性定位
12.3 不同競爭地位企業(yè)的競爭策略
第13章　全球市場營銷策略
13.1 概述
13.2 進入全球市場的方式
13.3 全球市場營銷組合策略
第14章　市場營銷管理
14.1 市場營銷計劃
14.2 市場營銷組織
14.3 市場營銷控制
參考文獻