英漢對(duì)照管理袖珍手冊(cè)（情感智商）

定　價(jià)：￥10.00

作　者：	（英）Margaret Chapman著；李小蕾譯；（英）Hailstone Phil圖
出版社：	上海交通大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	商務(wù)英語

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ISBN：	9787313037329	出版時(shí)間：	2004-08-12	包裝：	膠版紙
開本：	10×15cm	頁數(shù)：	224	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《英漢對(duì)照管理袖珍手冊(cè)：情感智商》中的各種技巧與工具將增強(qiáng)你對(duì)情智的常識(shí)并且提高你管理自己和他人情緒的能力?！队h對(duì)照管理袖珍手冊(cè)：情感智商》為英漢對(duì)照管理袖珍手冊(cè)之一。書本主要提供各種增強(qiáng)你對(duì)情智的常識(shí)并且提高你管理自己和他人情緒的能力的技巧與工具，啟發(fā)你如何運(yùn)用情感，從而使自己活得更健康、更快樂、更充實(shí)?！队h對(duì)照管理袖珍手冊(cè)：情感智商》中的各種技巧與工具將增強(qiáng)你對(duì)情感智商的常識(shí)并且提高你管理自己和他人情緒的能力。

作者簡介

　　Margaret Chapman，Bsc（Hons），Msc，AdvDipEdn，F(xiàn)CIPD， C.Psychol是生活工作和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方面的特許心理學(xué)家、教練、研究人員。作為CIPD的成員和“培訓(xùn)聯(lián)合會(huì)”的創(chuàng)始人，她把自己做從業(yè)者的工作同在LOUGHBOROUGH大學(xué)的調(diào)查結(jié)合了起來。本書是她的博士論文成果——探討學(xué)習(xí)和發(fā)展中的情智問題。作為一名國際知名的演說家，MARGARET曾在英國和澳大利亞向大量的聽眾介紹她的論文成果、舉辦研討會(huì)。BBC的地方臺(tái)和中央臺(tái)均報(bào)道過她的論文。她在通俗刊物和專業(yè)刊物上都發(fā)表過論著，探討情智、培訓(xùn)、導(dǎo)師、職業(yè)方面的問題，還開設(shè)了培訓(xùn)情智教練的課程及如何與他人在工作生活中和諧相處方面的課程。

圖書目錄

導(dǎo)言
本書的目的，本書的讀者對(duì)象，本書的局限，情智的含義，為什么現(xiàn)在
談情智？為什么要費(fèi)神去發(fā)展情智？
發(fā)展情智的5個(gè)步驟
步驟1. 自我意識(shí)
作為經(jīng)理我該是什么樣子？調(diào)節(jié)你的感官，了解你的感覺，認(rèn)識(shí)你的目標(biāo)
步驟2. 情緒控制
情感的動(dòng)力圖，減輕憂慮的技巧，在焦慮中生活（時(shí)有發(fā)生），五步凍結(jié)法
步驟3. 自我激勵(lì)
自我激勵(lì)的要素，肯定自己的話，有效的團(tuán)隊(duì)，視覺想象，營造情智環(huán)境
步驟4. 關(guān)系控制
人際關(guān)系的定義、類型，我們?yōu)槭裁醋叩揭黄穑?br />人際關(guān)系破裂的原因？建立有效人際關(guān)系的因素？建立有效人際關(guān)系的
六個(gè)步驟，與同事建立良好關(guān)系的建議
步驟5. 情智培訓(xùn)
什么是情智培訓(xùn)？我該了解什么，做到什么？這包含哪些方面的內(nèi)容？
測試與發(fā)展你的情智
你怎樣了解自己的情智水平？波士頓情智問卷，情智發(fā)展計(jì)劃，提高你的情智，高情智人士的十大習(xí)慣
創(chuàng)建擁有高情智的公司
把情智作為改變管理方法的一種策略，創(chuàng)建擁有高情智公司的四個(gè)步驟，情智發(fā)展方案的示例
結(jié)束語
情智資源
致謝