別吃啞巴虧：不會說話就別在職場里混

定　價：￥23.80

作　者：	趙朝順編著
出版社：	中國紡織出版社
叢編項：
標　簽：	人口學

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ISBN：	9787506430821	出版時間：	2005-01-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	335	字數(shù)：

內容簡介

　　你是否踏踏實實、任勞任怨、勤勤懇懇，技術過硬卻得不到領導的賞識，你是否覺得自己待人很誠懇地卻得不到別人的喜愛，你迷茫而孤獨，你慨嘆人心不古、世態(tài)炎涼。我而你有沒有想過這其實都源于你的悟性低，源于你沒有高人的點拔，即你是否意識到自己其實是個“啞巴”呢？這里的啞巴不是真的啞巴，而是指兩種人，一種人自認為快人快語，誠心待人，說出話來卻讓人不舒服、如鯁在喉，自己還沒覺得怎樣得罪了人；一種人是只低頭干活，不與領導、同事交流，認為干得好就行了，不需要說話。如果你甘心做這兩種“啞巴”之一，那你就只能眼巴巴地看著別人如魚得水了，本書教你如何說話的學問。作者簡介：趙明順，英國劍橋大學公共關系學博士，曾就職于美國著名的布雷克公關公司，后成立卓越員工培訓，我次到各大學進行關于口才的演講。目錄：第一章你會說話嗎第二章職場說話的三大法寶第三章控制他人的說話術第四章通過說話與同事們成為親密戰(zhàn)友第五章通過說話使上司提拔你第六章通過說話使下屬擁護你第七章職場“為難”時刻的說話技巧

作者簡介

　　趙朝順，英國劍橋大學公共關系學博士，曾就職于美國著名的布雷克公關公司，后成立卓越員工培訓中心，專職大公司員工培訓，多次到各大學進行關于口才的演講。

圖書目錄

第一章　你會“說話”嗎
　第一節(jié)　職場說話的內功
　　良好的自我形象
　　加強文化修養(yǎng)
　　打造內在素質
　　讓別人愿意親近你
　　培養(yǎng)說話的能力
　　語言行為職場化
　第二節(jié)　職場亙古不變的說話真理
　　言行要明朗
　　說話簡潔有條理
　　談話合科邏輯
　　語氣要溫和　　
　　避免輕視的語氣
　　保持積極的表現(xiàn)
　　變換語調、渲染氣氛
　第三節(jié)　說話的氛圍決定說話的成效
　　贏得信賴
　　打動對方的心
　　說話不要太直
　　營造共同的話題
　　鼓舞人心
第二章　職場說話的三大法寶
　第一節(jié)　千萬不要吝嗇贊美
　　滿足別人的渴望
　　贊美的力量
　　贊美是職場最好的“潤滑劑”
　　贊賞不同于“拍馬屁”
　　贊美的不同層次
　　給予具體的贊美
　　多看到對方的優(yōu)點
　　避免贊美中的陳詞濫調
　　當別人贊美你時
　　別自己夸自己
　第二節(jié)　交談的另一半是傾聽
　　有時無聲勝有聲
　　傾聽使你更謙虛
　　傾聽幫你了解他人
　　傾聽解決困難
　　沉默才能保守秘密
　　鼓勵別人談論他自己
　　傾聽的要領
　　塑造他人的傾聽方式
　第三節(jié)　幽默使說話令人愉快
　　幽默的力量
　　怎樣才能學會幽默
　　不要濫用幽默
　　讓幽默滲透到你的談話中
　　說笑話的秘訣
第三章　控制他人的說話術
……
第四章　通過說話與同事們在為親密戰(zhàn)友
第五章　通過說話使上司提拔你
第六章　通過說話使下屬擁護你
第七章　職場“為難”時刻的說話技巧
【媒體評論】