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導(dǎo)游學(xué)原理與方法

導(dǎo)游學(xué)原理與方法

定　價：￥22.00

作　者： 夏學(xué)英著
出版社： 遼寧教育出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽： 導(dǎo)游
ISBN： 9787538266177 出版時間： 2003-01-01 包裝：
開本： 21cm 頁數(shù)： 277頁 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡介

　　本書講述了導(dǎo)游的起源與發(fā)展，導(dǎo)游員的社會角色和從業(yè)素質(zhì)，旅游消費(fèi)行為及導(dǎo)游服務(wù)策略，旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程以及旅游故障及特殊情況的應(yīng)對等十章內(nèi)容。

作者簡介

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