當好秘書100訣竅

定　價：￥23.00

作　者：	（德）克勞迪婭·貝倫斯-施奈德（Claudia Behrens-Schneider），（德）恩斯特·蒂邁爾（Ernst Tiemeyer）著；李道斌，李冀生譯
出版社：	中央編譯出版社
叢編項：
標　簽：	文秘

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ISBN：	9787801096982	出版時間：	2003-09-01	包裝：	膠版紙
開本：	21cm	頁數(shù)：	348	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　近年來，各行各業(yè)簡直是以變革的方式改變著對職業(yè)、工作的要求。這種趨勢在你作為一名女秘書或女助理的工作中表現(xiàn)得尤為突出。由于企業(yè)在策略方面出現(xiàn)的調(diào)整和變化，由于新組織形式的發(fā)展，以及信息和通訊技術(shù)的突飛猛進，在企業(yè)工作的女秘書和女助理不得不一再迎接新的挑戰(zhàn)。依據(jù)書中所談及的種種素質(zhì)特征和要求，你不難認識到自己必須朝著哪些目標努力，不斷地去改變和完善自我?？藙诘蠇I·貝倫斯-施奈德早先曾擔任過一家中型企業(yè)總經(jīng)理助理，后來又在一家大型會展和培訓公司里做過項目助理。從1996年起，她獨自在慕尼黑領(lǐng)導著一個專門從事組織事務的辦公室。出色的女秘書、女助理或女辦公室主任是管理層中的重要成員，對保障整個企業(yè)的順利運作和成功起到重要作用。本書旨在幫助從事秘書工作或想要成為頂尖女秘書的女士們，如何在繁忙的工作中保持清醒的頭腦，應對各種新的挑戰(zhàn)，在工作中不斷開？亟?，获得更大的硶瘭?？本書探討從事秘書工作必備的100個訣竊，并相應列舉出100條忠告。這是幫助你成為頂尖女秘書的100個簡明而精辟的訣竊，既包含了秘書應當具備的種種舉止行為標準，也提供了處理各種事務的具體行動指南。

作者簡介

　　克勞迪婭·貝倫斯-施奈德早先曾擔任過一家中型企業(yè)總經(jīng)理助理，后來又在一家大型會展和培訓公司里做過項目助理。從1996年起，她獨自在慕尼黑領(lǐng)導著一個專門從事組織事務的辦公室。

圖書目錄

前言
1.賞識
2.畏懼
3.稱呼
4.交談伙伴
5.工作的組織安排
6.文檔管理
7.機會
8.變革管理
9.超凡魅力
10.核查清單
11.老總
12.調(diào)控
13.企業(yè)形象
14.委托
15.紀律
16.雙重負擔
17.誠實
18.收入
19.電子郵件
20.情商
21.決策
22.決策準備
23.主動決策
24.成功
25.反正
26.反饋
27.敏銳的感覺
28.提問技巧
29.快樂
30.領(lǐng)導
31.領(lǐng)導風格
32.記憶力
33.感情
34.談話
35.姿勢
36.健康
37.行動
38.形象
39.信息管理
40.信息調(diào)查
41.創(chuàng)新
42.因特網(wǎng)
43.晉升
44.著裝
45.交際
46.大會管理
47.糾紛處理
48.監(jiān)督
49.專心致志
50.合作
51.通信
52.創(chuàng)造性
53.批評
54.學習
55.閱讀技巧
56.文獻
57.表揚
58.經(jīng)營管理
59.知人善任
60.騷擾
61.主持
62.動機
63.說不
64.關(guān)系網(wǎng)
65.秩序
66.組織
67.人品
68.計劃
69.積極思考
70.展示
71.認識問題
72.解決問題
73.項目管理
74.質(zhì)量管理
75.差旅管理
76.女秘書
77.自信心
78.自我評價
79.自我批評
80.語言
81.身心壓力
82.團隊工作
83.遠程辦公
84.寬容
85.說服
86.企業(yè)文化
87.會議活動管理
88.責任
89.信任
90.電視會議
91.遠見
92.進修
93.經(jīng)濟性
94.知識管理
95.時間
96.時間管理
97.確定目標
98.追求實現(xiàn)目標
99.傾聽
100.前途【媒體評論】