市場營銷學：理論與應用

前言
第一章 市場營銷學導論
第一節(jié) 市場營銷學的產(chǎn)生和發(fā)展
第二節(jié) 市場營銷學的研究對象和方法
第三節(jié) 市場營銷學與社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展
第四節(jié) 企業(yè)營銷觀念的演變
第五節(jié) 市場營銷管理程序
第二章 市場營銷的宏觀環(huán)境
第一節(jié) 企業(yè)研究宏觀環(huán)境的意義和作用
第二節(jié) 宏觀環(huán)境因素及其對企業(yè)營銷的影響
第三節(jié) 提高企業(yè)對宏觀環(huán)境應變力的途徑
第三章 消費者市場與消費者行為
第一節(jié) 消費者市場的特點
第二節(jié) 影響消費者需求和行為的主要因素
第三節(jié) 研究消費者的購買決策過程
第四章 生產(chǎn)者市場與中間商市場
第一節(jié) 生產(chǎn)者市場及其特點
第二節(jié) 影響生產(chǎn)者購買行為的因素
第三節(jié) 生產(chǎn)者購買決策過程
第四節(jié) 中間商的購買過程和決策
第五章 市場調(diào)查和預測
第一節(jié) 市場調(diào)查的類型和方法
第二節(jié) 市場預測的原理
第三節(jié) 數(shù)學模型預測法
第四節(jié) 非模型預測方法
第六章 市場細分和選擇目標市場
第一節(jié) 市場細分及其作用
第二節(jié) 消費者市場細分的標準
第三節(jié) 生產(chǎn)者市場細分的標準
第四節(jié) 選擇目標市場
第五節(jié) 市場定位
第七章 產(chǎn)品及其生命周期
第一節(jié) 市場營銷學中的產(chǎn)品概念
第二節(jié) 產(chǎn)品分類
第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第四節(jié) 產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線決策
第五節(jié) 產(chǎn)品包裝決策
第八章 新產(chǎn)品的開發(fā)與管理
第一節(jié) 新產(chǎn)品的含義及開發(fā)新產(chǎn)品的意義
第二節(jié) 新產(chǎn)品的發(fā)展趨勢及應具備的要素
第三節(jié) 新產(chǎn)品的開發(fā)研制過程
第九章 品牌運營決策與名牌的建設(shè)
第一節(jié) 品牌的概念和作用
第二節(jié) 品牌的運營決策
第三節(jié) 名牌的建設(shè)
第四節(jié) 名牌的保護
第十章 定價策略
第一節(jié) 企業(yè)產(chǎn)品的定價環(huán)境
第二節(jié) 企業(yè)產(chǎn)品的定價目標
第三節(jié) 企業(yè)產(chǎn)品的定價方法
第四節(jié) 企業(yè)產(chǎn)品的定價策略
第五節(jié) 企業(yè)產(chǎn)品的定價程序和調(diào)價策略
第十一章 營銷渠道策略
第一節(jié) 營銷渠道的功能和類型
第二節(jié) 營銷渠道策略的主要內(nèi)容
第三節(jié) 批發(fā)商和零售商
第十二章 促銷策略
第一節(jié) 促銷和促銷組合
第二節(jié) 廣告策略
第三節(jié) 營業(yè)推廣策略
第四節(jié) 公共關(guān)系策略
第五節(jié) 人員推銷策略
第十三章 直復營銷
第一節(jié) 直復營銷概述
第二節(jié) 直復營銷的主要類型
第三節(jié) 直復營銷的整體策劃
第十四章 市場營銷的計劃、組織、控制和信息系統(tǒng)
第一節(jié) 市場營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃和計劃制定
第二節(jié) 市場營銷活動的控制和市場營銷信息系統(tǒng)
第三節(jié) 企業(yè)的市場營銷組織
第十五章 國際市場營銷
第一節(jié) 國際市場營銷的內(nèi)涵和動因
第二節(jié) 國際市場營銷環(huán)境研究
第三節(jié) 國際市場進入戰(zhàn)略決策
第四節(jié) 國際市場營銷組合決策
附錄：《市場營銷學》考試大綱