體育營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（第二版）

前
言
作者介紹
第1章 體育營(yíng)銷(xiāo)概論
頭版報(bào)道
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義
定義體育營(yíng)銷(xiāo)組合
體育運(yùn)動(dòng)與體育營(yíng)銷(xiāo)特性
體育管理中營(yíng)銷(xiāo)的重要性
體育營(yíng)銷(xiāo)的定義
本書(shū)概述
第I篇 識(shí)別營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)
第2章 戰(zhàn)略性體育營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃過(guò)程
頭版報(bào)道
戰(zhàn)略性體育營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃過(guò)程
第1步：理解體育比賽所處的環(huán)境
第2步：了解組織的內(nèi)在能力
第3步：考察市場(chǎng)研究和營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
第4步：決定營(yíng)銷(xiāo)使命和目標(biāo)
小結(jié)
案例研究
第3章 理解體育消費(fèi)者
頭版報(bào)道
消費(fèi)者行為模型
體育消費(fèi)決策過(guò)程
介入決策過(guò)程
消費(fèi)者特征
小結(jié)
案例研究
第4章 市場(chǎng)研究：市場(chǎng)細(xì)分. 目標(biāo)市場(chǎng)與定位
頭版報(bào)道
市場(chǎng)研究與戰(zhàn)略
建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的信息來(lái)源
體育組織的營(yíng)銷(xiāo)研究
營(yíng)銷(xiāo)使命
市場(chǎng)研究過(guò)程
體育市場(chǎng)細(xì)分
目標(biāo)市場(chǎng)篩選
定位
小結(jié)
案例研究
第II篇 確定戰(zhàn)略
第5章 體育產(chǎn)品
頭版報(bào)道
體育產(chǎn)品
作為服務(wù)的體育
服務(wù)質(zhì)量
體育產(chǎn)品定位
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
體育與電視
小結(jié)
案例研究
第6章 定價(jià)戰(zhàn)略
頭版報(bào)道
體育運(yùn)動(dòng)的戰(zhàn)略性定價(jià)過(guò)程
第1步：確定一個(gè) 或多個(gè) 定價(jià)目標(biāo)
第2步：確定市場(chǎng)對(duì)價(jià)格的靈敏度
第3步：評(píng)估成本—銷(xiāo)量—利潤(rùn)關(guān)系
第4步：確定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)戰(zhàn)略
第5步：確定定價(jià)行為中的限制因素
第6步：確定其他營(yíng)銷(xiāo)組合變量的限制因素
第7步：確定時(shí)間依賴(lài)性
第8步：確定最終價(jià)格
小結(jié)
案例研究
第7章 體育設(shè)施的分銷(xiāo)
頭版報(bào)道
設(shè)施規(guī)劃
實(shí)物呈現(xiàn)
過(guò)程
人員
規(guī)劃體育服務(wù)分發(fā)系統(tǒng)的藍(lán)圖
體育用品與服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)渠道
小結(jié)
案例研究
第8章 顧客滿(mǎn)意度和服務(wù)質(zhì)量
頭版報(bào)道
顧客滿(mǎn)意度和服務(wù)質(zhì)量的重要性
幾個(gè)定義
衡量顧客滿(mǎn)意度
顧客應(yīng)該有多滿(mǎn)意
服務(wù)質(zhì)量
預(yù)期：更好的理解
小結(jié)
案例研究
第9章 體育促銷(xiāo)組合
頭版報(bào)道
定義促銷(xiāo)戰(zhàn)略
反應(yīng)模型
促銷(xiāo)和產(chǎn)品需求
促銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展的階段
促銷(xiāo)組合的定義
選擇促銷(xiāo)組合
銷(xiāo)售促進(jìn). 門(mén)票和參與
推進(jìn)銷(xiāo)售的項(xiàng)目和技巧
小結(jié)
案例研究
第10章 廣告
頭版報(bào)道
廣告和產(chǎn)品生命周期的關(guān)系
廣告的目的
廣告戰(zhàn)略
廣告目標(biāo)
廣告預(yù)算
體育服務(wù)廣告
廣告的類(lèi)型
創(chuàng)意戰(zhàn)略
媒體戰(zhàn)略
衡量廣告效果
小結(jié)
案例研究
第11章 體育和電視
頭版報(bào)道
電視和體育營(yíng)銷(xiāo)
體育節(jié)目
測(cè)量電視觀(guān)眾
廣告效力
付費(fèi)電視
數(shù)字電視
小結(jié)
案例研究
第12章 體育和互聯(lián)網(wǎng)
頭版報(bào)道
IT同化
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
買(mǎi)方就緒和互聯(lián)網(wǎng)
小結(jié)
案例研究
第13章 如何吸引和貫徹贊助
頭版報(bào)道
什么是贊助
營(yíng)造雙贏(yíng)局面
贊助運(yùn)動(dòng)員個(gè)體和明星營(yíng)銷(xiāo)
整合的營(yíng)銷(xiāo)手段
體育贊助的當(dāng)前趨勢(shì)
小結(jié)
案例研究
第14章 測(cè)量贊助效力
頭版報(bào)道
測(cè)量贊助效力
贊助實(shí)體：賽事和運(yùn)動(dòng)員
SPONSEFFECT模型
隱蔽營(yíng)銷(xiāo)
贊助的地點(diǎn)依賴(lài)性
小結(jié)
第15章 公關(guān)關(guān)系
頭版報(bào)道
定義公共關(guān)系
評(píng)估公眾態(tài)度
將政策和做法與公眾利益聯(lián)系起來(lái)
規(guī)劃和執(zhí)行行動(dòng)項(xiàng)目
公共關(guān)系的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
小結(jié)
第16章 促銷(xiāo)許可
頭版報(bào)道
商標(biāo)許可
建立體育組織許可項(xiàng)目
品牌塑造
小結(jié)
案例研究
第III篇 戰(zhàn)略實(shí)施. 評(píng)估和調(diào)整
第17章 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)和控制
頭版報(bào)道
體育營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的控制
控制方式
衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)與實(shí)施
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的修正
案例研究
參考文獻(xiàn)