政府及非營利組織平衡計(jì)分卡：如何設(shè)計(jì)科學(xué)的政績?cè)u(píng)價(jià)體系

　　今天，政府和非營利組織面臨越來越大的壓力，這種壓力要求它們實(shí)施有效的績效管理系統(tǒng)并提高其運(yùn)營效率，同時(shí)還要強(qiáng)調(diào)完成共使命。政府和非營利組織也發(fā)現(xiàn)，隨著財(cái)務(wù)資源的日益減少，而對(duì)成果的要求日益增加，他們必須制定績效目標(biāo)以及持續(xù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃和流程?！墩胺菭I利組織平衡計(jì)分卡》一書將向你展示如何設(shè)計(jì)適合政府和非營利組織的平衡計(jì)分卡，并構(gòu)建一種通用的框架，將組織的戰(zhàn)略宏圖轉(zhuǎn)化成具體的運(yùn)營目標(biāo)和執(zhí)行指標(biāo)，以幫助政府及非營利組織顯著提高運(yùn)營效果和財(cái)務(wù)效果，更好地滿足利益相關(guān)者的要求。目錄：前言致謝第一篇績效評(píng)價(jià)與平衡計(jì)分卡導(dǎo)論第一章平衡計(jì)分卡導(dǎo)論第二章使平衡計(jì)分卡適用于公共與非營利部門第二篇奠定平衡計(jì)分卡成功的基礎(chǔ)第三章準(zhǔn)備工作第四章確保平衡計(jì)分卡成功的培訓(xùn)與溝通計(jì)劃第五章使命、價(jià)值觀與遠(yuǎn)景第六章戰(zhàn)略：平衡計(jì)分卡的核心第七章績效管理框架下的平衡計(jì)分卡第三篇設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡第八章通過戰(zhàn)略地圖設(shè)計(jì)績效目標(biāo)第九章績效指標(biāo)、目標(biāo)與行動(dòng)方案第四篇如何使平衡計(jì)分卡效果最大化第十章通過分級(jí)實(shí)施平衡計(jì)分卡創(chuàng)建組織協(xié)調(diào)第十一章資源配置與平衡計(jì)分卡掛鉤第十二章報(bào)告結(jié)果第十三章夏洛特市：一個(gè)平衡計(jì)分卡的成功故事第十四章持續(xù)成功實(shí)施平衡計(jì)分卡

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