高效溝通

第一章 溝能是信心的傳遞和情緒的轉(zhuǎn)移
積極樂(lè)觀的態(tài)會(huì)使你與更可愛(ài)
自信使你贏得他人的信任
愛(ài)別人等于愛(ài)自己
任何時(shí)候等于愛(ài)自己
任何時(shí)候你都保持微笑
常懷感恩之心是溝通的動(dòng)力
第二章 溝通必須先有準(zhǔn)備和目的
小泉的“美男計(jì)”
全方位讀懂你的溝通對(duì)象
準(zhǔn)確定位自己在溝通中的角色
賓記你溝通的目的
世界第一名的溝通秘密
魔鏡魔鏡告訴我，對(duì)方到底愛(ài)什么？
第三章 講話(huà)更要講原則
真實(shí)是溝通中的首要原則
講信用的人才會(huì)是成就的人
選擇主動(dòng)溝通
溝通中的語(yǔ)言應(yīng)充滿(mǎn)感情
贊美——
酸酸的、甜甜的、營(yíng)養(yǎng)高、味道好
第四章 溝通過(guò)程中技巧
善于發(fā)問(wèn)，才可能成為溝高手
你要傾聽(tīng)話(huà)語(yǔ)，讀懂心靈
讓幽默顯現(xiàn)你的智慧
善于拋出別人感興趣的話(huà)題
圓滿(mǎn)的結(jié)束，是另一個(gè)圓滿(mǎn)的開(kāi)始
第五章 妙用非語(yǔ)言
你知道什么是非語(yǔ)言溝通嗎
掌握特點(diǎn)，才能使用好非語(yǔ)言
此時(shí)無(wú)聲勝有聲
空間溝通學(xué)
要善于破譯非語(yǔ)言的密碼
第六章 溝通中應(yīng)注意的禁忌
不尊重他人
說(shuō)話(huà)沒(méi)有“口德”
喜歡逞口舌之能
勢(shì)手眼
自卑心理