全書從整體到局部、從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術、從理論到實踐等不同層面對零售連鎖經營模式進行了系統(tǒng)的闡述。全書共分十章。第一章介紹了零售連鎖經營模式的基本類型及其應用的各種業(yè)態(tài)，同時對我國零售連鎖經營的發(fā)展現狀作了相應的闡述。第二和第三章分別詳細介紹了朕號連鎖經營和特許連鎖經營這兩種現實中采用最多的經營模式，對其結構特點、組織形式、運作規(guī)范等作了全面的敘述。第四章介紹了連鎖經營的規(guī)模效應及其結構決策的相關內容。第五章主要介紹了各類連鎖機構的設置及其管理體系。第六章詳細闡述了連鎖機構中各部門的權責劃分要素及其規(guī)則。第七和第八章分別介紹了連鎖機構總部和分部的運作管理特點、運作規(guī)范等。第九章講述了連鎖模式中如何實施采購策略及商品的配送管理。第十章著重介紹了幾種重要的連鎖經營管理信息系統(tǒng)。本書具有如下幾個特點：（1）內容涉及面寬。本書不僅全面介紹了連鎖經營的基本組織模式及其基礎理論，還對與這一經營模式相關的管理技術、運作理論等進行了詳細的介紹，如連鎖企業(yè)員工培訓、連鎖信息系統(tǒng)籌。（2）系統(tǒng)性與邏輯性。本書注重突出系統(tǒng)性和邏輯性，從基本的連鎖理論及模式逐步深入、遞進，全面系統(tǒng)地介紹了全套連鎖體系，各章節(jié)之間有機地組合在一起，存在內在的邏輯聯(lián)系，更方便讀者的學習和理解。（3）介紹了連鎖理論的最新發(fā)展和應用。本書將連鎖前沿理論納入書中，并通過大量引用最新的案例進行介紹。連鎖經營模式伴隨著商品經濟的發(fā)展而不斷發(fā)展完善，其本身處于一個動態(tài)的領域，因而只有不斷介紹最新成果才能滿定企業(yè)需要。（4）將信息技術與傳統(tǒng)連鎖模式結合介紹。連鎖信息系統(tǒng)自其產生以來就逐漸成為連鎖經營模式不可或缺的一部分，它極大地提升了連鎖經營的規(guī)模效益，并推動了連鎖經營方式的推廣應用。本書著重介紹了與連鎖經營密切聯(lián)系的管理信息系統(tǒng)。本書是“現代零售理論和技術在零售企業(yè)中的推廣應用”課題研究成果的重要組成部分。本書可作為各類零售企業(yè)經營管理人員的參考讀物，也可成為各高校學生專業(yè)學習的教材。作者簡介：王先慶，男，1964年生，湖南石門人，副教授。長期致力于市場、資本和產業(yè)的協(xié)調發(fā)展與成長戰(zhàn)略研究。1995年調廣東商學院金融系，現任市場戰(zhàn)略研究中心主任。兼任廣東省商業(yè)經濟學會秘書長、廣東省商業(yè)區(qū)聯(lián)合會研究部部長等職。主持和參與了30余個省市政府和企業(yè)委托的決策咨詢項目。主要著作有《市場進入戰(zhàn)略》、《產業(yè)擴張》、《中國上市公司板塊分析》等，菜有著作20余部，發(fā)表論文100余篇。徐印州，男，1946年生，河南開封人。1969年畢業(yè)于北京大學?，F任廣東省商學院副校長、教授。兼任廣東省商業(yè)經濟學會會長、廣東省商業(yè)聯(lián)合會副會長等職。享受國務院專家特殊津貼。主要著作有《新編市場營銷學》、《特許連鎖經營》等；代表論文有《新型業(yè)態(tài)的發(fā)展對中國商業(yè)格局的影響》等。目錄：前言第一章零售連鎖經營概述第一節(jié)連鎖店及連鎖經營第二節(jié)連鎖經營的形態(tài)第三節(jié)零售連鎖經營的特點第四節(jié)零售連鎖經營的發(fā)展特點第二章聯(lián)號連鎖經營第一節(jié)聯(lián)號連鎖經營的條件第二節(jié)行業(yè)及業(yè)態(tài)的選定第三節(jié)聯(lián)號連鎖經營的市場定位第四節(jié)聯(lián)號連鎖經營的網點布局第三章特許連鎖經營第一節(jié)特許連鎖的形式與特點第二節(jié)特許連鎖經營的條件及利弊第三節(jié)特許連鎖經營的運作第四節(jié)特許連鎖經營雙方定位第五節(jié)特許連鎖經營合同第四章連鎖規(guī)模與結構決策第一節(jié)連鎖規(guī)模的內涵第二節(jié)連鎖規(guī)模決策第三節(jié)連鎖經營結構決策第四節(jié)連鎖超市的規(guī)模決策第五章連鎖機構設置與管理體系第一節(jié)連鎖機構的類型第二節(jié)連鎖機構設置的原則第三節(jié)連鎖機構設置的程序步驟第四節(jié)連鎖機構總部與分部的設置第五節(jié)連鎖機構部門的設置第六節(jié)連鎖機構的管理體系第六章連鎖經營的權責劃分第一節(jié)連鎖總部與分部的權責劃分第二節(jié)連鎖企業(yè)部門的權責劃分第三節(jié)連鎖企業(yè)管理人員的權責劃分第七章連鎖公司總部運作第八章連鎖分店運作管理第九章采購與配貨管理第十章連鎖經營的電子信息系統(tǒng)參考文獻
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