成功談判術

第1章  談判
  第1節(jié)  談判的定義
  第2節(jié)  談判的性質
  第3節(jié)  談判的分類
  第4節(jié)  談判的構成要素
  第5節(jié)  談判的基本原則
第2章  成功談判培訓方略
  第1節(jié)  選擇談判人手方法
  第2節(jié)  各種談判氣質分析
  第3節(jié)  談判者的形象包裝
  第4節(jié)  研究談判對手的心理
  第5節(jié)  面對各種類型的談判對手
  第6節(jié)  耐心的談判方略
  第7節(jié)  談判的各種禮儀
  第8節(jié)  運用有效的談判策略
  第9節(jié)  ‘攻、守、退、避’的策略
第3章  提高談判語言新技能
  第1節(jié)  提高自身的綜合素質
  第2節(jié)  增強談判語言藝術感染力
  第3節(jié)  準確把握各種類型的談判
  第4節(jié)  科學運用各種談判技巧
  第5節(jié)  談判與商場交際語言
  第6節(jié)  注意談判中的事項
第4章  談判開局時的語言應用
  第1節(jié)  開局談判要有充分準備
  第2節(jié)  營造良好的談判氣氛
  第3節(jié)  及時掌握談判的主動權
第5章  談判磋商時的語言應用
  第1節(jié)  應對不同談判者的謀略
  第2節(jié)  成功談判報價技巧
  第3節(jié)  討價還價要訣
  第4節(jié)  談判的問答奧秘
  第5節(jié)  磋商的綜合戰(zhàn)術
第6章  達成協(xié)議時的語言應用
  第1節(jié)  說服對方新技法
  第2節(jié)  打破僵局方略
  第3節(jié)  讓步的談判戰(zhàn)術
  第4節(jié)  談判較量中的訣竅
  第5節(jié)  走出談判誤區(qū)方法
  第6節(jié)  成功達成協(xié)議秘訣                      
第7章  簽訂合同時的語言應用
  第1節(jié)  正確擬定談判合同
  第2節(jié)  簽訂合同應注意的事項
  第3節(jié)  合同簽字應慎之又慎
  第4節(jié)  走出簽訂合同的誤區(qū)
  第5節(jié)  進行必要的合同管理
  第6節(jié)  簽約后如何履行合同
  第7節(jié)  合同簽訂后謹防毀約
  第8節(jié)  如何認定違約的責任
  第9節(jié)  違約后如何進行索賠
第8章  世界各國的談判風格       
  第1節(jié)  英國、美國商人的談判風格                  
  第2節(jié)  法國、意大利商人的談判風格
  第3節(jié)  德國和北歐商人的談判風格
  第4節(jié)  俄羅斯、希臘和西班牙人的談判風格
  第5節(jié)  加拿大、拉美商人的談判風格
  第6節(jié)  阿拉伯國家與東南亞人的談判風格
  第7節(jié)  華人、猶太人的談判風格
  第8節(jié)  日本、韓國商人的談判風格  
  第9節(jié)  非洲、大洋洲商人的談判風格
附錄1  當代著名經(jīng)貿談判案例
  中美合資談判
  中英民航索賠談判
  中日汽車索賠談判
  蘇美糧食談判
  日本壓價購買美國飛機談判
附錄2  當代著名政治、外交談判案例
  中英香港談判
  中日建交談判
  中美建交談判始末
附錄3  談判能力測驗