商務中言辭的威力：我們、我、他們和它

　　這本書說的就是要意識到言辭是有生命的東西。因為我們是人類，我們就得知道善待其他生物。大多數(shù)的時候，我們不是這樣。我們對它們漫不經心，任其凍餓而死。在街上它們極力要引起我們的注意，而我們卻把它們踐踏在腳下，我們把窗簾合上，為的是不理它們。如果我們覺得它們有威脅，甚至會把它們鎖起來。我們的言辭是我們自己人格的表現(xiàn)。人格是任何作家的“語調”要核心——那就是“我”。 但是，我們的言辭也受到處在于我們的他人的影響。在工作的時候，我們所寫的言辭出自我們，出自我們所在的組織本身；朋友和同事向我們施加可見的壓力。因為，在某種意義上，我們是代表著大家來寫，而大家在集體生活中都有份兒。讀我們寫的東西的人也對我們發(fā)生影響，因為你知道他們將對自己所讀的東西做出自己的解釋。而那所讀的東西本身——即你所寫所說的無論什么內容——也有自己的個性。信息影響著信息的傳遞。 本書前言言辭溝通商務關系，言辭塑造企業(yè)形象我們——言辭代表公司我——言辭作者他們——言辭面向的受眾它——它辭本身一次激動人心且啟迪思路的旅行，本書確實能夠啟發(fā)所有商務人員。約翰·西蒙斯將啟發(fā)你重新思考、欣　

　　約翰·西蒙斯是紐維爾和索雷爾設計咨詢公司的一位主管，品牌與企業(yè)形象方面的世界級顧問之一。　約翰是一位具有創(chuàng)造笥的商來作家，在高水閏的咨詢機構中有此能耐的人寥若晨星。 他把自己所擁有的培訓者、翻譯家、說書人和戰(zhàn)略思想家的技巧綜合起來，運用到最使人感興趣的品牌和公司中。最近他參與了馬克斯和斯賓寒零售公司和英國皇家郵政總局等組織的工作。