人事、培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)問(wèn)答：人事管理 行政管理 培訓(xùn)管理

　　本書(shū)用通俗易懂的方法，較詳細(xì)地介紹了企業(yè)中人事、培訓(xùn)管理等實(shí)際工作中以及應(yīng)聘的時(shí)候可能遇到的管理問(wèn)題。本書(shū)最大的特點(diǎn)在于通過(guò)問(wèn)答的形式，將企業(yè)人事體系中實(shí)務(wù)性的基礎(chǔ)管理工作講解出來(lái)。理論少，實(shí)踐多，管理內(nèi)容較為豐富且覆蓋面較廣，可操作性非常強(qiáng)，拿來(lái)即可在公司運(yùn)用，無(wú)論對(duì)于大企業(yè)還是小企業(yè)都具有較高的參考價(jià)值，特別是對(duì)于中國(guó)目前一些管理體制還不太規(guī)范的中小企業(yè)，更具有借鑒之價(jià)值，是一本較為完整的人事作業(yè)體系的圖書(shū)。目錄：第一部分人事管理篇第一章人力資源規(guī)劃第一節(jié)概論什么是人力資源？人力資源管理的基本功能有哪些？第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)圖有什么作用？組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則有哪些？組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)有哪些？制造性企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖職位分類(lèi)有何意義？職位分類(lèi)的方式有哪些？職務(wù)定義及說(shuō)明名額編制表職務(wù)說(shuō)明書(shū)第三節(jié)職責(zé)與權(quán)限人事權(quán)限劃分表人力資源部門(mén)的工作職責(zé)有哪些？招聘部門(mén)的工作職責(zé)有哪些？薪酬福利部門(mén)的工作職責(zé)有哪些？考核部門(mén)的工作職責(zé)有哪些？人力資源主管的工作職責(zé)有哪些？人力資源管理員的工作職責(zé)有哪些？人力資源主管的任職條件有哪些？人力資源管理員的任職條件有哪些？第二章招聘面試什么是人力資源開(kāi)發(fā)？人力資源的開(kāi)發(fā)有什么作用？人力資源開(kāi)發(fā)包括哪些內(nèi)容？人力資源開(kāi)發(fā)的步驟有哪些？激勵(lì)人才的主要因素有哪些？合理使用人才，應(yīng)掌握哪些原則，并注意哪些問(wèn)題？良好的企業(yè)文化對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)有什么作用？”員工的能力主要表現(xiàn)在哪些方面？招聘測(cè)試的種類(lèi)有哪些？什么是面試？面試可以分為哪幾種類(lèi)型？面試的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？在招聘中如何正確地運(yùn)用面試？報(bào)紙招聘的設(shè)計(jì)原則與主要內(nèi)容有哪些？心理測(cè)試從內(nèi)容上如何劃分？心理素質(zhì)測(cè)試成績(jī)表綜合知識(shí)測(cè)試成績(jī)表專(zhuān)業(yè)技能測(cè)評(píng)表員工聘用管理辦法招募員工作業(yè)流程新進(jìn)員工報(bào)名手續(xù)辦理程序人員增補(bǔ)申請(qǐng)表初試通知單報(bào)到通知單面試記錄表員工個(gè)人資料表人事檔案管理辦法第三章薪資福利第一節(jié)薪資結(jié)構(gòu)報(bào)酬政策由哪兩個(gè)方面構(gòu)成？常見(jiàn)的報(bào)酬結(jié)構(gòu)健全的薪資制度包括哪幾大原則？薪資體系的構(gòu)成有哪些？薪資結(jié)構(gòu)圖什么叫績(jī)效工資，其優(yōu)點(diǎn)有哪些？什么叫技能工資，其優(yōu)點(diǎn)有哪些？工資的制定有哪些方法？薪資結(jié)構(gòu)中的底薪占滿勤多少比例較為合理？計(jì)時(shí)工資制的特點(diǎn)有哪些？計(jì)件工資制的特點(diǎn)有哪些？如何使計(jì)件工資合理化？薪資標(biāo)準(zhǔn)表薪資待遇管理辦法工資管理辦法員工津貼考核辦法薪資作業(yè)流程第二節(jié)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金的作用是什么？獎(jiǎng)金一般可以設(shè)立多少類(lèi)別？獎(jiǎng)金制度的一般原則有哪些？制定傭金時(shí)要注意哪些事項(xiàng)？制定建議獎(jiǎng)時(shí)要注意哪些事項(xiàng)？制定特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)時(shí)要注意哪些事巧制定節(jié)約獎(jiǎng)時(shí)要注意哪些事項(xiàng)？效率獎(jiǎng)金有什么意義？效率獎(jiǎng)金的公式如何計(jì)算？工資與獎(jiǎng)金制度獎(jiǎng)金管理辦法第三節(jié)福利福利對(duì)企業(yè)的發(fā)展有什么重要性？福利主要有哪些類(lèi)型？福利制度應(yīng)符合哪些原則？管理人員住房津貼管理辦法住房津貼申請(qǐng)表員工婚喪禮奠金核給管理辦法婚育禮金申請(qǐng)表喪葬奠金申請(qǐng)表員工醫(yī)療撫恤管理辦法工傷處理辦法工傷登記表第四章績(jī)效考核什么是績(jī)效考核？傳統(tǒng)人事考核和現(xiàn)代績(jī)效考核有什么不同？建立良好的績(jī)效考核系統(tǒng)必須做到哪些方面？績(jī)效考核的重要性有哪些？績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？績(jī)效考核有哪些方法？績(jī)效考核方法應(yīng)符合哪幾個(gè)原則？全方位考核內(nèi)容與優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？員工考核管理辦法（附各職位考核表）獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)單第五章員工流動(dòng)管理第一節(jié)升遷新進(jìn)員工試用期核定標(biāo)準(zhǔn)晉升的主要作用有哪些？職位的內(nèi)部提升應(yīng)遵循什么原則？員工晉升／異動(dòng)申請(qǐng)表專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職稱(chēng)評(píng)定辦法第二節(jié)離職人才流動(dòng)有何意義？影響人才流動(dòng)的因素有哪些？離職管理辦法離職手續(xù)辦理程序辭職申請(qǐng)書(shū)離職薪金結(jié)算單第六章出勤管理第一節(jié)出勤出勤管理規(guī)定出勤檢查的內(nèi)容有哪些？出勤及獎(jiǎng)懲管理辦法上下班及打卡管理辦法出勤日?qǐng)?bào)表出勤日?qǐng)?bào)表作業(yè)流程第二節(jié)加班加班管理辦法加班申請(qǐng)單加班申請(qǐng)作業(yè)流程加班申報(bào)結(jié)算流程第三節(jié)值班休假值班管理規(guī)定休假管理辦法值班／休假安排表請(qǐng)假管理辦法及作業(yè)流程請(qǐng)假單請(qǐng)假卡第四節(jié)出差國(guó)內(nèi)出差管理辦法借款作業(yè)流程醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)流程第七章人事管理規(guī)章公司人事管理規(guī)章第二部分培訓(xùn)技術(shù)篇第一章工作職責(zé)培訓(xùn)部門(mén)的工作職責(zé)有哪些？培訓(xùn)師的工作職責(zé)有哪些？培訓(xùn)師的任職條件有哪些？第二章培訓(xùn)策劃培訓(xùn)的類(lèi)型及內(nèi)容主要有哪些？培訓(xùn)的方法有哪些？策劃培訓(xùn)主要有哪些步驟？實(shí)施培訓(xùn)主要有哪些步驟？如何做好培訓(xùn)工作？培訓(xùn)師有哪些類(lèi)型？培訓(xùn)師應(yīng)具備哪些基本條件？第三章培訓(xùn)實(shí)施新進(jìn)員工剛到公司會(huì)有哪些心理壓力？新進(jìn)人員的培訓(xùn)I目的有哪些？新進(jìn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要有哪些？新進(jìn)員工政策規(guī)章制度方面的培訓(xùn)主要有哪些內(nèi)容？向新員工介紹發(fā)薪方法有哪些內(nèi)容？如何向新進(jìn)員工解釋公司的升遷計(jì)劃？女口何對(duì)新員工解釋公司政策？新進(jìn)人員安全訓(xùn)練的目的有哪些？新進(jìn)人員安全訓(xùn)練的內(nèi)容有哪些？管理人員培訓(xùn)的目的和方法有哪些？管理人員培訓(xùn)的項(xiàng)目有哪些？技術(shù)人員培訓(xùn)的目的和方法有哪些？技術(shù)人員培訓(xùn)的項(xiàng)目有哪些？操作人員培訓(xùn)的目的和方法有哪些？操作人員培訓(xùn)的項(xiàng)目主要有哪些？第四章培訓(xùn)規(guī)范實(shí)例年度培訓(xùn)計(jì)劃員工禮儀守則培訓(xùn)控制程序員工培訓(xùn)申請(qǐng)表員工培訓(xùn)記錄表培訓(xùn)報(bào)告表培訓(xùn)人員意見(jiàn)調(diào)查表培訓(xùn)效果調(diào)查表參考書(shū)目后記

　　郭繼偉，曾在珠三角數(shù)個(gè)外企中擔(dān)任部門(mén)主管、經(jīng)理等職務(wù)，為公司招聘、培訓(xùn)過(guò)諸多管理人員，具有較為豐富的管理、培訓(xùn)等經(jīng)驗(yàn)。