旅游市場營銷管理

第1章緒論
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1.1市場與市場營銷
1.2旅游市場營銷
1.3旅游市場營銷的產(chǎn)生與發(fā)展
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)題
自測題
第2章旅游市場營銷環(huán)境
學(xué)習(xí)目標(biāo)
2.1旅游市場營銷環(huán)境
2.2旅游市場營銷宏觀環(huán)境
2.3旅游市場營銷微觀環(huán)境
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)題
自測題
第3章旅游者購買行為與需求分析
學(xué)習(xí)目標(biāo)
3.1旅游者購買行為概述
3.2影響旅游者購買行為的因素分析
3.3旅游者購買決策過程分析
3.4旅游市場需求分析
3.5旅游需求狀態(tài)分析及營銷管理決策
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)題
自測題
第4章旅游目標(biāo)市場營銷
學(xué)習(xí)目標(biāo)
4.1旅游市場細(xì)分
4.2旅游目標(biāo)市場選擇
4.3旅游市場定位
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)題
自測題
第5章旅游市場營銷組合
學(xué)習(xí)目標(biāo)
5.1旅游市場營銷組合概述
5.2旅游市場營銷組合的發(fā)展
5.3旅游市場營銷組合策略
5.4整合營銷傳播
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)題
自測題
第6章旅游市場營銷策略管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
6.1旅游產(chǎn)品策略
6.2旅游產(chǎn)品定價策略
6.3旅游產(chǎn)品分銷渠道策略
6.4旅游產(chǎn)品促銷策略
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)題
自測題
第7章旅游市場營銷戰(zhàn)略管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
7.1旅游市場營銷戰(zhàn)略概述
7.2實施旅游市場營銷戰(zhàn)略的意義
7.3旅游市場營銷戰(zhàn)略管理過程
7.4旅游市場營銷戰(zhàn)略模式
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)題
自測題
第8章旅游市場營銷調(diào)研及信息管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
8.1旅游市場營銷調(diào)研的含義
8.2旅游市場營銷調(diào)研的程序
8.3旅游市場營銷調(diào)研的方法與技術(shù)
8.4旅游市場營銷信息系統(tǒng)
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)題
自測題
第9章旅游網(wǎng)絡(luò)營銷管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
9.1旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的概念體系及其特點(diǎn)
9.2旅游網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合
9.3旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的實施基礎(chǔ)
9.4旅游網(wǎng)絡(luò)營銷管理過程
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)題
自測題
第10章旅游市場營銷組織管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
10.1旅游市場營銷組織管理的基本內(nèi)容
10.2旅游市場營銷的組織結(jié)構(gòu)
10.3旅游市場營銷活動的控制
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)題
自測題
第11章旅游目的地營銷管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
11.1旅游目的地概述
11.2旅游目的地營銷的特點(diǎn)與過程
11.3旅游目的地營銷戰(zhàn)略
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)題
自測題
第12章旅游飯店市場營銷管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
12.1旅游飯店市場營銷概述
12.2旅游飯店市場營銷管理體系
12.3旅游飯店市場營銷方式
12.4旅游飯店市場營銷策略
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)題
自測題
第13章旅游景點(diǎn)營銷管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
13.1旅游景點(diǎn)概述
13.2旅游景點(diǎn)營銷的特點(diǎn)與影響因素
13.3旅游景點(diǎn)營銷戰(zhàn)略管理
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)題
自測題
第14章旅行社市場營銷管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
14.1旅行社市場營銷概述
14.2旅行社市場營銷的要素組合
14.3旅行社市場營銷策略
典型案例
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
課堂討論題
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)題
自測題
自測題參考答案
主要參考書目