才能評鑒法：建立卓越的績效模式

　　本書是專業(yè)的招募甄選指南，從登廣告、列簡表、評估應試者到最后決定，整個招募甄選過程都詳加討論。然而，人力資源政策與實務所依賴的原則都源自職能一組織中整合協調所有人與事的架構。作者針對不同招募與甄選的方式，進行學術與應用上的研究，以了解不同方式的成效，借此我們町以獲知人員招募與甄選的最佳實務，同時作者也提出若干新的甄選方法，我們可以得知實務上的最新應用情況。萊爾·史班瑟博士在本書中介紹實務界采用超過20年的“才能評鑒法”JCA（Jobcompetenceassessment）。這是一套評估人員才能高低的模式，已經應用在各種企業(yè)組織、政府單位、軍隊、健診中心、教育以及宗教團體等，評分范圍涵蓋創(chuàng)業(yè)家發(fā)展、技術、專業(yè)、銷售、服務及管理等工作。才能評鑒法在人力資源管理領域中的應用范疇，涵蓋了招募、評鑒、甄選、接班人計劃、職涯規(guī)劃、績效管理、訓練與發(fā)展、能力支薪以及整合型人力資源系統(tǒng)等。才能評鑒法未來的應用領域，將朝向資訊經濟、知識工作者的人力市場及素質評鑒等層面上的發(fā)展及應用。

　　作者簡介：萊爾·史班瑟（LYLEM.SPENCER）哈佛商學院的管理碩士，并于芝加哥大學取得人力資源發(fā)展與臨床心理學博士學位。Spencer博士曾任McBer企管顧問公司總裁，Hay管理咨詢公司技術總監(jiān)，兩家公司的客戶遍及世界三十多個國家，其在人力資源發(fā)展上的工作經驗長達二十多年，著有《人力資源成本與效益的計算》等書。譯者簡介：魏梅金英國奧斯特大學企管碩士，曾任職中國生產力中心企文組管理師，從事企管經營管理輔導及主持經濟部商業(yè)顧客滿意度調查工作多年，現職為明新技術學院行銷管理、服務管理兼任講師，并擔任多家公私立企業(yè)經營管理顧問，主要專業(yè)領域為顧客滿意度調查及顧客滿意管理等相關議題。