郵政市場營銷

定　價：￥10.00

作　者：	張學淵，蔡淑溶編著
出版社：	北京郵電大學出版社
叢編項：	跨世紀郵政業(yè)務(wù)叢書
標　簽：	郵政

ISBN：	9787563504114	出版時間：	2000-01-01	包裝：	平裝
開本：	20cm	頁數(shù)：	162	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《中華姓氏通史》是一部插圖本通史性著作，收錄了大量精美插圖，涉及該姓祖先、人物、郡望、文物、文獻、名勝、遺跡等相關(guān)內(nèi)容，本書是其中的一本。在這本書里，作者詳細介紹了“黃”姓的淵源及“黃”姓文化，圖文并茂，解說生動，集人文、地理和歷史知識于一體，讀來受益匪淺。

作者簡介

　　張麗然石家莊郵政高等?？茖W校副教授。主講“郵政企業(yè)經(jīng)濟活動分析”等程或主研了“郵件流量流向規(guī)律的統(tǒng)計分析及其應用”等項目，并發(fā)表論文20多篇市場營銷、經(jīng)濟活動、經(jīng)濟預測等有較深入的研究。焦錚教授，北京郵電大學碩士研究生畢業(yè)，現(xiàn)任石家莊郵政稿等專科學校郵政系主任。主講“國際郵政業(yè)務(wù)”、“國內(nèi)郵政業(yè)務(wù)與管理”等課程，承擔并完成“郵政網(wǎng)組織管理研究”等項目。編著了《國際郵政通信》等書，發(fā)表論文多篇，對郵政業(yè)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、組織管理等有較深入的研究。

圖書目錄

     目錄
   緒論
   1郵政商務(wù)信函
    1.1商務(wù)信函概述
    1.1.1商務(wù)信函的沿革
    1.1.2商務(wù)信函的特點
    1.1.3商務(wù)信函的作用
    1.1.4函件與商務(wù)信函
    1.1.5郵送廣告、郵購業(yè)務(wù)與商務(wù)信函
    1.2商務(wù)信函的種類和規(guī)格標準
    1.2.1商務(wù)信函的分類
    1.2.2商務(wù)信函的規(guī)格標準
    1.3商務(wù)信函的資費
    1.3.1商務(wù)信函資費政策
    1.3.2商務(wù)信函資費的制定
    1.3.3商務(wù)信函資費標準
    1.3.4商務(wù)信函資費的類別
    1.3.5商務(wù)信函資費納付方式
    1.4商務(wù)信函的收寄和投遞
    1.4.1商務(wù)信函的收寄
    1.4.2商務(wù)信函的投遞
    1.5商務(wù)信函業(yè)務(wù)的特殊處理
    1.5.1撤回和更改收件人地址姓名
    1.5.2商務(wù)信函的改寄與退回
    1.5.3商務(wù)信函查詢
    1.5.4商務(wù)信函賠償
    1.5.5無法投遞商務(wù)信函與無著商務(wù)信函處理
    1.6中國商務(wù)信函發(fā)展前景
    1.6.1大力發(fā)展商務(wù)類業(yè)務(wù)，是世界郵政的發(fā)展趨勢
    1.6.2開發(fā)商務(wù)類業(yè)務(wù)，是中國郵政增加收入的重要
    措施
    1.6.3郵政商務(wù)信函業(yè)務(wù)展望
   2商務(wù)信函業(yè)務(wù)開發(fā)
    2.1環(huán)境、市場、競爭者
    2.1.1環(huán)境
    2.1.2市場
    2.1.3競爭者
    2.2客戶和消費者
    2.2.1識別客戶
    2.2.2研究主要客戶
    2.2.3組織（集團）購買行為
    2.2.4消費者
    2.3獲取市場信息
    2.3.1獲取信息的必要性和信息的功能
    2.3.2信息的類型和來源
    2.3.3市場研究
    2.4商務(wù)信函業(yè)務(wù)推銷
    2.4.1推銷的“三步曲”
    2.4.2推銷活動的規(guī)劃
    2.4.3推銷的重要步驟
    2.4.4推銷模式
   3商務(wù)信函業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況分析
    3.1業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
    3.1.1商函業(yè)務(wù)的市場狀況及市場潛力分析
    3.1.2商函業(yè)務(wù)經(jīng)營中存在的問題分析
    3.2業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境分析
    3.2.1宏觀環(huán)境分析
    3.2.2微觀環(huán)境分析
    3.3業(yè)務(wù)經(jīng)營特征及方式分析
    3.4業(yè)務(wù)優(yōu)勢和局限性分析
    3.4.1商函的特點分析
    3.4.2商函的功能分析
    3.4.3郵政商函業(yè)務(wù)的優(yōu)勢分析
    3.4.4商函在郵政企業(yè)經(jīng)營中的作用
    3.5影響業(yè)務(wù)發(fā)展的因素分析
    3.5.1郵政商函發(fā)展趨勢分析
    3.5.2資費調(diào)整對郵政商函業(yè)務(wù)發(fā)展的影響分析
   4商務(wù)信函業(yè)務(wù)營銷策略
    4.1運用市場營銷工具
    4.2業(yè)務(wù)宣傳推廣策略
    4.3市場細分策略
    4.4目標市場策略
    4.5市場定位策略
    4.6經(jīng)營定位策略
    4.7媒體定位策略
   5商務(wù)信函業(yè)務(wù)組織管理
    5.1業(yè)務(wù)組織管理概述
    5.1.1組織管理的原則和內(nèi)容
    5.1.2生產(chǎn)機構(gòu)設(shè)置
    5.2大客戶商函業(yè)務(wù)管理
    5.2.1系統(tǒng)功能
    5.2.2系統(tǒng)的要求和特點
    5.3賬單類商函集中處理
    5.3.1作業(yè)流程圖的變革
    5.3.2系統(tǒng)構(gòu)成
    5.3.3系統(tǒng)軟件
    5.3.4系統(tǒng)的主要技術(shù)指標
    5.3.5系統(tǒng)的優(yōu)點
    5.4郵遞廣告的策劃
    5.4.1確定郵遞廣告目標
    5.4.2制定郵遞廣告預算
    5.4.3決定郵遞廣告信息
    5.4.4選擇郵遞廣告媒體
    5.4.5郵遞廣告制作
    5.4.6郵遞廣告效果評估
    5.5商函處理系統(tǒng)的改革
    5.5.1商函處理系統(tǒng)存在的問題
    5.5.2商函處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理的改革
    5.5.3商函業(yè)務(wù)處理方式的改革
   參考文獻