現(xiàn)代零售策劃

前言
第一章 零售顧客分析
第一節(jié) 顧客的需要與欲求
第二節(jié) 顧客購買行為的類型
第三節(jié) 顧客的購買決策過程
第二章 零售店的商圈與選址
第一節(jié) 零售店商圈的確定
第二節(jié) 零售店址選擇
附：A大街暨C商場客流裝況分析
第三章 零售店資金籌集與運用
第一節(jié) 零售店資金的籌集
第二節(jié) 零售店的投資
第四章 讓面廣告設計（一）
第一節(jié) 讓面廣告概述
第二節(jié) 零售店門面設計
第三節(jié) 零售店櫥窗設計
第五章 店面廣告設計（二）
第一節(jié) 商品陳列設計
第二節(jié) 店內環(huán)境設計
第六章 零售商品規(guī)劃
第一節(jié) 零售商品的分類
第二節(jié) 零售商品結構與目錄
第三節(jié) 零售商品組合
第七章 零售商品采購
第一節(jié) 商品采購的原則與方式
第二節(jié) 商品采購策略
第三節(jié) 商品彩購合同
第八章 零售價格管理
第一節(jié) 商品價格的影響因素
第二節(jié) 零售商品的訂價目錄
第三節(jié) 零售商品訂價方法
第四節(jié) 訂價策略和技巧
第九章 零售促銷管理
第一節(jié) 促銷與顧客購買行為
第二節(jié) 零售廣告促銷
第三節(jié) 零售銷售促銷
第四節(jié) 零售公關促銷
第十章 銷售人員管理
第一節(jié) 銷售人員的選擇與培訓
第二節(jié) 銷售人員的具全安排
第三節(jié) 銷售人員的工資與考核
第十一章 零售經(jīng)營形式選擇
第一節(jié) 百貨商店
第二節(jié) 超級市場
第三節(jié) 專業(yè)商店
第四節(jié) 連鎖商店
第五節(jié) 零售的其他經(jīng)營形式
第十二章 零售經(jīng)或戰(zhàn)略
第一節(jié) 零售經(jīng)營戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 零售企業(yè)經(jīng)營觀念
第三節(jié) 零售企業(yè)經(jīng)營目標與方針
第四節(jié) 零售企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定
附：（美國）沃爾一馬特公司的發(fā)展戰(zhàn)略
第十三章 零售企業(yè)形象與文化
第一節(jié) 零售企業(yè)形象
第二節(jié) 零售企業(yè)文化